Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки.
В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс оформления заявки на компенсацию.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Право на компенсацию
Регламент Европейского Союза устанавливает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс.
Стоит отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.
Компенсация за отмену рейса
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса.
Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может отказать в компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.
Основными факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Возврат билета или альтернативный рейс
В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, в соответствии с Регламентом ЕС 261 пассажир имеет право на:
- Отказаться от отмененного или задержанного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
- Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.
Право на помощь
В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между отелем и аэропортом.
Повышение и понижение класса
Периодически случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:
При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется доплачивать за это преимущество.
При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:
- 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
- 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
- 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.
Когда вы не имеете права на компенсацию?
В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.
Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.
В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.
Какие рейсы покрываются ЕС 261?
Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако Allegiant Air не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✔️ Да |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию за забастовку Allegiant Air
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202521:42 | Allegiant Air 326 | Akron/Canton (CAK) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:42 | Allegiant Air 355 | New York (IAD) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:16 | Allegiant Air 478 | Valparaiso (VPS) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:41 | Allegiant Air 2710 | Nashville (BNA) New York (PIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:20 | Allegiant Air 342 | New York (SFB) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:06 | Allegiant Air 467 | Punta Gorda (PGD) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:02 | Allegiant Air 2721 | New York (PIE) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:58 | Allegiant Air 3091 | Valparaiso (VPS) Chicago (XNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:49 | Allegiant Air 1070 | New York (PIE) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:47 | Allegiant Air 278 | Oakland (OAK) Bellingham (BLI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:36 | Allegiant Air 252 | Fletcher (AVL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:06 | Allegiant Air 2978 | Pittsburgh (PIT) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:37 | Allegiant Air 442 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:12 | Allegiant Air 773 | Los Angeles (LAX) Chicago (XNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:40 | Allegiant Air 2651 | New York (PIE) Roanoke (ROA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:16 | Allegiant Air 391 | Covington (CVG) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:47 | Allegiant Air 2608 | New York (PIE) Toledo (TOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:37 | Allegiant Air 112 | Phoenix (PHX) Los Angeles (SCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:20 | Allegiant Air 1160 | Sarasota (SRQ) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:12 | Allegiant Air 479 | San Diego (SAN) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:58 | Allegiant Air 101 | Los Angeles (SCK) Phoenix (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:41 | Allegiant Air 25 | Las Vegas (LAS) Los Angeles (SCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:16 | Allegiant Air 2824 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:13 | Allegiant Air 1316 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:58 | Allegiant Air 2619 | New York (PIE) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Allegiant Air 432 | Newark (EWR) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202511:34 | Allegiant Air 2056 | Fort Lauderdale (FLL) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:11 | Allegiant Air 302 | San Diego (SAN) Bellingham (BLI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:26 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Allegiant Air 973 | Des Moines (DSM) New York (PIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:45 | Allegiant Air 3490 | Grand Rapids (GRR) Jacksonville (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:35 | Allegiant Air 431 | Des Moines (DSM) Newark (EWR) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202508:30 | Allegiant Air 5480 | Santa Ana (SNA) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:58 | Allegiant Air 4900 | Covington (CVG) Portland (PWM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:15 | Allegiant Air 393 | Covington (CVG) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:56 | Allegiant Air 442 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:18 | Allegiant Air 864 | Belleville (BLV) Punta Gorda (PGD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:59 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | Allegiant Air 286 | Los Angeles (LAX) Bellingham (BLI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:37 | Allegiant Air 3223 | Boise (BOI) Santa Ana (SNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Allegiant Air 977 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:03 | Allegiant Air 2771 | Belleville (BLV) Jacksonville (JAX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:59 | Allegiant Air 1396 | Knoxville (TYS) Belleville (BLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:58 | Allegiant Air 2935 | New York (SFB) Bloomington (BMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:51 | Allegiant Air 643 | Phoenix (AZA) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:44 | Allegiant Air 459 | Las Vegas (LAS) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202516:19 | Allegiant Air 1113 | Jacksonville (JAX) Belleville (BLV) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202514:43 | Allegiant Air 1603 | Santa Ana (SNA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:28 | Allegiant Air 10 | Las Vegas (LAS) Medford (MFR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:10 | Allegiant Air 1240 | New York (SFB) Blountville (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:52 | Allegiant Air 336 | New York (IAD) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:28 | Allegiant Air 3111 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:59 | Allegiant Air 2839 | Louisville (SDF) New York (SFB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:00 | Allegiant Air 846 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202519:48 | Allegiant Air 2791 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202518:30 | Allegiant Air 977 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202508:00 | Allegiant Air 1939 | Nashville (BNA) Chicago (XNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202507:40 | Allegiant Air 353 | Nashville (BNA) New York (IAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202518:26 | Allegiant Air 1310 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202509:00 | Allegiant Air 2154 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202522:02 | Allegiant Air 1167 | New York (LCK) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202518:59 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:26 | Allegiant Air 4752 | Louisville (SDF) New York (MDT) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202509:39 | Allegiant Air 2895 | Traverse City (TVC) New York (SFB) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202508:51 | Allegiant Air 981 | Tulsa (TUL) New York (PIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202520:04 | Allegiant Air 1363 | Belleville (BLV) Sarasota (SRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:25 | Allegiant Air 2980 | Gulf Shores (GUF) Belleville (BLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202519:48 | Allegiant Air 2775 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202517:25 | Allegiant Air 2638 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202511:35 | Allegiant Air 2113 | Norfolk (ORF) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202517:35 | Allegiant Air 2850 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:45 | Allegiant Air 2820 | Belleville (BLV) New York (SFB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:23 | Allegiant Air 452 | Des Moines (DSM) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202512:43 | Allegiant Air 448 | Punta Gorda (PGD) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202512:39 | Allegiant Air 2928 | New York (SFB) Belleville (BLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202507:46 | Allegiant Air 2627 | Memphis (MEM) New York (PIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202522:30 | Allegiant Air 99 | Tulsa (TUL) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202521:21 | Allegiant Air 2305 | South Bend (SBN) Phoenix (AZA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202518:46 | Allegiant Air 648 | Phoenix (AZA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202516:57 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202519:48 | Allegiant Air 2775 | Myrtle Beach (MYR) New York (LCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202516:36 | Allegiant Air 2612 | New York (PIE) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202506:30 | Allegiant Air 992 | New York (PIE) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202518:11 | Allegiant Air 888 | Punta Gorda (PGD) New York (LCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202518:15 | Allegiant Air 2930 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202522:46 | Allegiant Air 1626 | South Bend (SBN) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202519:07 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Отменён | Получить Возмещение |
05.06.202518:00 | Allegiant Air 2943 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202521:51 | Allegiant Air 1229 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202519:21 | Allegiant Air 1259 | New York (SFB) Blountville (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202521:13 | Allegiant Air 70 | Memphis (MEM) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202516:16 | Allegiant Air 2896 | Roanoke (ROA) New York (SFB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:21 | Allegiant Air 2736 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202506:50 | Allegiant Air 2644 | New York (PIE) South Bend (SBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202510:30 | Allegiant Air 596 | Boston (BOS) Indianapolis (IND) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202519:36 | Allegiant Air 1723 | Phoenix (PHX) Los Angeles (SCK) | Задержанный | Получить Возмещение |
