Пассажиры China Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса China Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от China Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса China Airlines
Если ваш рейс China Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса China Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы China Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, China Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от China Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса China Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, China Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:40 | China Airlines 9637 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | China Airlines 9613 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:40 | China Airlines 9631 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:10 | China Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:20 | China Airlines 832 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | China Airlines 992 | Xiamen (XMN) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | China Airlines 9815 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:50 | China Airlines 834 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:40 | China Airlines 9747 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | China Airlines 212 | Fuzhou (FOC) Taipei (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:40 | China Airlines 991 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | China Airlines 8022 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:20 | China Airlines 9849 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | China Airlines 9727 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:15 | China Airlines 8634 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:55 | China Airlines 9776 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:55 | China Airlines 53 | Taipei (TPE) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | China Airlines 8328 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | China Airlines 8448 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | China Airlines 9964 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:35 | China Airlines 8456 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | China Airlines 8476 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | China Airlines 8457 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | China Airlines 8326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | China Airlines 8410 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | China Airlines 8432 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | China Airlines 8418 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | China Airlines 9715 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | China Airlines 8404 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | China Airlines 8438 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | China Airlines 9714 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:10 | China Airlines 9976 | Yamagata (GAJ) Tokyo (HND) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | China Airlines 9740 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | China Airlines 8337 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | China Airlines 9969 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | China Airlines 8455 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:27 | China Airlines 9174 | (ORD) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | China Airlines 9826 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | China Airlines 8485 | Fukuoka (FUK) Tokushima (TKS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | China Airlines 8908 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | China Airlines 8335 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | China Airlines 9678 | Jakarta (CGK) Bandar Lampung (TKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | China Airlines 9729 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | China Airlines 8333 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | China Airlines 9973 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | China Airlines 9742 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | China Airlines 836 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | China Airlines 8474 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | China Airlines 9641 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | China Airlines 9962 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | China Airlines 8454 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | China Airlines 8439 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:10 | China Airlines 8405 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | China Airlines 8446 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:50 | China Airlines 8436 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | China Airlines 8426 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | China Airlines 8315 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | China Airlines 8339 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | China Airlines 9605 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:25 | China Airlines 8478 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:20 | China Airlines 8452 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | China Airlines 9960 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:10 | China Airlines 8408 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:05 | China Airlines 8414 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:40 | China Airlines 8402 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:20 | China Airlines 8425 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:10 | China Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:00 | China Airlines 8470 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:40 | China Airlines 8428 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:25 | China Airlines 8424 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:20 | China Airlines 8450 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:15 | China Airlines 8451 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:00 | China Airlines 8415 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:00 | China Airlines 8325 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:55 | China Airlines 8324 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:45 | China Airlines 8444 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:30 | China Airlines 8468 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:20 | China Airlines 9907 | Fukuoka (FUK) Hanamaki (HNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:20 | China Airlines 2367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:50 | China Airlines 8322 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:45 | China Airlines 8458 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:30 | China Airlines 8469 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:20 | China Airlines 8449 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:40 | China Airlines 9747 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:25 | China Airlines 8435 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:20 | China Airlines 1265 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:10 | China Airlines 9779 | Sydney (SYD) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:10 | China Airlines 771 | Taipei (TPE) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:40 | China Airlines 362 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:50 | China Airlines 8431 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:45 | China Airlines 8421 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:45 | China Airlines 8401 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:35 | China Airlines 8472 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:30 | China Airlines 8413 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:20 | China Airlines 9975 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:00 | China Airlines 8441 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:00 | China Airlines 9665 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:50 | China Airlines 8407 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:05 | China Airlines 9096 | Denver (DEN) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202500:25 | China Airlines 5381 | Seattle (SEA) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
