Пассажиры Freebird Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Freebird Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Freebird Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Freebird Airlines
Если ваш рейс Freebird Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Freebird Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Freebird Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Freebird Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Freebird Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Freebird Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Freebird Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:00 | Freebird Airlines 612 | Newcastle (NCL) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:40 | Freebird Airlines 236 | Doha (DOH) Muscat (MCT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Freebird Airlines 8411 | Brussels (BRU) Istanbul (AOE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:15 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:50 | Freebird Airlines 227 | Milas (BJV) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:05 | Freebird Airlines 7091 | Madinah (MED) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:30 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:40 | Freebird Airlines 6503 | Paderborn (PAD) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202500:20 | Freebird Airlines 505 | Muscat (MCT) Sialkot (SKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:30 | Freebird Airlines 8081 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:15 | Freebird Airlines 5067 | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202522:00 | Freebird Airlines 8118 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:05 | Freebird Airlines 8347 | Brussels (BRU) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Freebird Airlines 7034 | Madinah (MED) Mus (MSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:15 | Freebird Airlines 8043 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202513:55 | Freebird Airlines 8021 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202513:05 | Freebird Airlines 1614 | Karlsruhe (FKB) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202512:25 | Freebird Airlines 1322 | Stuttgart (STR) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202511:55 | Freebird Airlines 8021 | Antalya (AYT) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202511:30 | Freebird Airlines 1304 | Munich (MUC) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202510:50 | Freebird Airlines 248 | Prague (PRG) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202510:45 | Freebird Airlines 756 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202513:30 | Freebird Airlines 8081 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202516:00 | Freebird Airlines 8117 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202511:45 | Freebird Airlines 8202 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202523:35 | Freebird Airlines 8116 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202506:15 | Freebird Airlines 567 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202506:05 | Freebird Airlines 8347 | Brussels (BRU) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202513:55 | Freebird Airlines 8021 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202513:50 | Freebird Airlines 1274 | Hamburg (HAM) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202506:00 | Freebird Airlines 8013 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202513:50 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202506:05 | Freebird Airlines 8201 | Brussels (BRU) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202514:25 | Freebird Airlines 1281 | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202506:15 | Freebird Airlines 567 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202514:30 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202511:00 | Freebird Airlines 472 | Billund (BLL) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202506:15 | Freebird Airlines 8021 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
