Lidar com questões de voo pode ser muito irritante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem regulamentações para apoiar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia estar ciente dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.
Entender seus direitos pode fazer com que gerenciar complicações de viagem seja muito mais simples. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas não saírem como planejadas.
Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004
Se o seu voo tiver problemas dentro da União Europeia, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.
Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:
- Refeições e bebidas;
- Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
- Transporte de ida e volta para o hotel;
- Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.
Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:
- Um reembolso total da passagem;
- Um voo alternativo;
- Compensação financeira para compensar o inconveniência.
Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.
Wizz Air Compensação por Voo Atrasado
Atrasos em voos da Wizz Air podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.
Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que conta é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.
Quanto você receberá depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Wizz Air Compensação por Voo Cancelado
No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ser elegível para uma compensação no valor de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que esteja próximo ao seu horário original. A transportadora pode evitar a compensação se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você escolher embarcar em um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O que mais importa é quando você chega ao seu destino final.
Quanto dinheiro poderá receber é determinado por dois fatores:
- A distância do seu voo
- A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real
Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode obter alguma compensação.
Verifique a tabela abaixo para obter mais informações:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.
Como Solicitar Compensação da Wizz Air
É crucial saber como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
- Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização de direito. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.
Lembre-se de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos são abrangentes em seu escopo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto dentro de um país da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Essas regulamentações também cobrem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É importante entender essas leis – elas existem para assistir você se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique desamparado quando seus planos de viagem não derem certo.
Quando Você não Tem Direito a Compensação
Wizz Air não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, acontecem situações que a companhia aérea é impotente contra, como condições meteorológicas severas ou problemas imprevistos.
Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Wizz Air não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.
Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
27.06.202522:50 | Wizz Air 2446 | Kerkyra (CFU) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202522:25 | Wizz Air 3291 | Bucharest (BBU) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:50 | Wizz Air 4800 | Bologna (BLQ) Skopje (SKP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:45 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:20 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:55 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:40 | Wizz Air 1466 | Bologna (BLQ) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:15 | Wizz Air | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:00 | Wizz Air 2378 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:30 | Wizz Air 4799 | Skopje (SKP) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:25 | Wizz Air 2337 | Budapest (BUD) Rome (MXP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:15 | Wizz Air 4729 | Skopje (SKP) Berlin (HHN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:15 | Wizz Air 2226 | London (LGW) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:55 | Wizz Air 4762 | Bratislava (BTS) Skopje (SKP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:50 | Wizz Air 2398 | Funchal (FNC) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:45 | Wizz Air 4345 | Sofia (SOF) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:10 | Wizz Air 2393 | Budapest (BUD) Lisbon (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:10 | Wizz Air 2270 | Zurich (BSL) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:55 | Wizz Air 4761 | Skopje (SKP) Bratislava (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:45 | Wizz Air 4740 | Berlin (BER) Skopje (SKP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:45 | Wizz Air 2225 | Budapest (BUD) London (LGW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:40 | Wizz Air 2496 | Gudja (MLA) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:40 | Wizz Air 2377 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:30 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:40 | Wizz Air 4285 | Tuzla (TZL) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:35 | Wizz Air 3096 | Hamburg (HAM) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Wizz Air 5004 | London (LTN) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Wizz Air 6203 | Rome (FCO) (GYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:55 | Wizz Air 3168 | Bari (BRI) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:55 | Wizz Air 7091 | Abu Dhabi (AUH) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:55 | Wizz Air 2354 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:25 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:20 | Wizz Air 3095 | Bucharest (OTP) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:15 | Wizz Air 2881 | Vienna (VIE) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:10 | Wizz Air 4025 | Belgrade (BEG) Nice (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:55 | Wizz Air 2497 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:40 | Wizz Air 3773 | Craiova (CRA) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:10 | Wizz Air 2316 | Berlin (BER) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:30 | Wizz Air 6183 | Rome (FCO) Birmingham (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:30 | Wizz Air 4351 | Sofia (SOF) Rome (BGY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:15 | Wizz Air 1745 | Gdansk (GDN) Bergen (BGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:00 | Wizz Air 4001 | Belgrade (BEG) London (LTN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:45 | Wizz Air 2882 | Tirana (TIA) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:40 | Wizz Air 1495 | Warsaw (WAW) Canary (TFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:30 | Wizz Air 5762 | Podgorica (TGD) London (LGW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:15 | Wizz Air 5136 | Eindhoven (EIN) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:00 | Wizz Air 6345 | Rome (CIA) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:40 | Wizz Air 5146 | Nice (NCE) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:15 | Wizz Air 5132 | Brussels (CRL) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:15 | Wizz Air 4092 | Dortmund (DTM) Belgrade (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:05 | Wizz Air 5102 | Dortmund (DTM) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202508:35 | Wizz Air 3814 | Memmingen (FMM) Sibiu (SBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:10 | Wizz Air 3813 | Sibiu (SBZ) Memmingen (FMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202506:50 | Wizz Air 5035 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202506:45 | Wizz Air 3531 | Timisoara (TSR) Dortmund (DTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202523:15 | Wizz Air 3056 | Heraklion (HER) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:25 | Wizz Air 3152 | Catania (CTA) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202522:20 | Wizz Air 3146 | Rome (FCO) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:50 | Wizz Air 3008 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:20 | Wizz Air 3058 | Nice (NCE) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:20 | Wizz Air 3178 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:10 | Wizz Air 3062 | Lyon (LYS) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202520:35 | Wizz Air 5051 | Tirana (TIA) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202520:30 | Wizz Air 3151 | Bucharest (OTP) Catania (CTA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202520:15 | Wizz Air 3186 | Manises (VLC) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:10 | Wizz Air 3677 | Iasi (IAS) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:45 | Wizz Air 3061 | Bucharest (OTP) Lyon (LYS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:55 | Wizz Air 3019 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:50 | Wizz Air 1773 | Gdansk (GDN) Reykjavik (KEF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:40 | Wizz Air 2377 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:25 | Wizz Air 3074 | Eindhoven (EIN) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:25 | Wizz Air 2204 | London (LTN) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:15 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:15 | Wizz Air 2400 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:10 | Wizz Air 2456 | Zakinthos (ZTH) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:50 | Wizz Air 6453 | Rome (MXP) Reykjavik (KEF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:15 | Wizz Air 7915 | Kutaisi (KUT) Paris (BVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:10 | Wizz Air 3192 | Zaragoza (ZAZ) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:40 | Wizz Air 3082 | Brussels (CRL) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:15 | Wizz Air 2273 | Budapest (BUD) Eindhoven (EIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:05 | Wizz Air 2357 | Budapest (BUD) Abu Dhabi (AUH) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:40 | Wizz Air 2289 | Budapest (BUD) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:05 | Wizz Air 2269 | Budapest (BUD) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202509:45 | Wizz Air 5140 | Paris (BVA) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202506:00 | Wizz Air 1357 | Warsaw (WAW) Genova (GOA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202505:25 | Wizz Air 2464 | Yerevan (EVN) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:10 | Wizz Air 3934 | London (LTN) Chisinau (RMO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:40 | Wizz Air 2205 | Budapest (BUD) London (LTN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:25 | Wizz Air 2266 | Las Palmas (LPA) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:10 | Wizz Air 3649 | Satu Mare (SUJ) London (LTN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202515:55 | Wizz Air 2296 | Memmingen (FMM) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202515:10 | Wizz Air 2051 | Krakow (KRK) Larnaca (LCA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
