Die vertraagde vlucht met Bahamasair vanaf Schiphol? Dan heb je waarschijnlijk recht hebt op compensatie tot €600. Nederlanders laten elk jaar miljoenen euro’s liggen omdat ze geen idee hebben dat ook airlines van buiten de EU net zo goed onder de Europese wetgeving vallen. Het maakt niet uit of je business of economy vliegt – je compensatie blijft gelijk.
Je rechten bij niet-EU vluchten
De EU261/2004 verordening biedt bescherming bij elke vlucht die vertrekken vanaf een luchthaven in Europa. Dat houdt in dat buitenlandse maatschappijen zich aan identieke voorwaarden moet houden als KLM of Transavia wanneer je vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam vertrekt. Bij aankomst in de EU geldt dit alleen voor EU-maatschappijen, dus pas op bij je vlucht terug.
Je krijgt compensatie bij een vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je finale bestemming. Bij een annulering binnen 14 dagen voor vertrek kun je claimen een vergoeding. Overboekt? Dan krijg je ter plekke aan de gate je rechten uitgelegd. Airlines doen vaak alsof ze te beweren dat ze als airline van buiten Europa andere regels volgen, maar dit klopt juridisch niet.
Exacte compensatie per vluchtafstand
De compensatie hangt af van je vluchtafstand, niet van je ticketprijs. Een premium business class ticket of een budget economy stoel – de vergoeding is hetzelfde. Hier zijn de exacte bedragen waar je kunt claimen:
| Vluchtafstand | Compensatie | Voorbeeldroutes |
| <1500 km | €250 | Amsterdam – Istanbul Rotterdam – Londen |
| 1500-3500 km | €400 | Schiphol – Dubai Eindhoven – Tel Aviv |
| >3500 km buiten EU | €600 | Amsterdam – New York Schiphol – Singapore |
| >3500 km binnen EU | €400 | Amsterdam – Canarische Eilanden |
Bij een vertraging tussen 3 tot 4 uur op langeafstandsvluchten mag de carrier de compensatie met 50% verlagen. Dus €300 in plaats van €600 voor bijvoorbeeld Amsterdam-Bangkok. Maar bij 4+ uur vertraging krijg je gegarandeerd het volledige bedrag.
Geld terug bij vertraagde vlucht
Een geld terug bij vertraging vlucht krijg je vanaf 3+ uur vertraging op je finale locatie. Belangrijk: het gaat om aankomsttijd, niet vertrektijd! Vertrek je 5 uur later maar wint het vliegtuig tijd in waardoor je alleen 2 uur en 55 minuten later aankomt? Jammer genoeg, geen compensatie.
Leg vast het informatiebord bij de gate met de uitgestelde departure. Het cabinepersoneel moet je bij 2+ uur vertraging voorzien van eten en drinken. Bij 5+ uur ook een accommodatie als je moet overnachten. Houd alle kassabonnen – deze kosten kun je apart terugclaimen bovenop je compensatie.
De tactiek van airlines is regelmatig om de vertraging in fases aan te kondigen. Eerst 30 minuten, dan weer uitstel, etc. Houd vol tot je werkelijk vertrekt en registreer elk uitstel. De airline moet aantonen dat de vertraging door overmacht kwam – jij hoeft slechts je vertraging vast te leggen.
Geannuleerde vlucht: direct actie ondernemen
Bij een rechten vlucht geannuleerd heb je verschillende rechten. Ten eerste: keuze tussen volledige terugbetaling of nieuwe vlucht naar je bestemming. Daarnaast: compensatie als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek gebeurde. Bahamasair moet je uit zichzelf beide opties presenteren.
De grootte van de compensatie bij annulering wordt bepaald door hoeveel dagen van tevoren je bent geïnformeerd én het time difference met de alternatieve vlucht. Was je 8 dagen van tevoren bericht en is je nieuwe vlucht 4 uur later? Dan heb je recht op 50% compensatie. Korter dan 7 dagen en lange wachttijd? Volledige compensatie!
Boek nooit zelf een alternatieve vlucht in je eentje met de airline. Je verliest dan mogelijk je recht op vergoeding van de additionele uitgaven. Laat de airline eerst een alternatief voorstellen. Alleen wanneer dit onredelijk is (bijvoorbeeld 2 dagen later of met 3 tussenstops) mag je zelf boeken en de prijsverschil claimen.
Gemiste verbinding compensatie
Een aansluitende vlucht door de schuld van de eerste vlucht geeft extra rechten. Zelfs als je aansluitende vlucht met een andere maatschappij was! Eis: beide vluchten moeten op één ticket geboekt zijn. Verschillende reserveringen? Dan ben je de klos.
Neem: je vliegt Amsterdam-Dubai-Sydney met Bahamasair en mist in Dubai je aansluiting. De airline moet je op de volgende mogelijkheid zetten, ongeacht de klasse. Is alleen business beschikbaar terwijl je economy had? Mazzel voor jou. Ook complete meerkosten (hotel, eten, transport) zijn voor de luchtvaartmaatschappij.
De compensatie wordt berekend over de totale vertraging op je eindbestemming. Arriveer je 5 uur later in Sydney wegens die gemiste aansluiting? Dan heb je recht op €600. De airline kan zich niet verschuilen achter “alleen maar 1 uur vertraging op het eerste stuk”.
Staking: wanneer wel/geen compensatie
Een staking luchthaven maakt het ingewikkeld. De hamvraag: wie staakt er? Bij een staking van Bahamasair eigen personeel (piloten, cabinepersoneel, grondpersoneel) heb je wél recht op compensatie. De airline was verantwoordelijk door fatsoenlijke lonen.
| Type staking | Compensatie? | Verzorging? | Voorbeeld situatie |
| Eigen piloten | ✓ Ja | ✓ Ja | Interne arbeidsconflict |
| Eigen cabine | ✓ Ja | ✓ Ja | Eigen personeel |
| Luchtverkeersleiding | ✗ Nee | ✓ Ja | Franse ATC staking |
| Luchthaven personeel | ✗ Nee | ✓ Ja | Bagagemedewerkers Schiphol |
| Tankpersoneel | ? Grijs gebied | ✓ Ja | Afhankelijk van contract |
Ondanks geen recht op compensatie moet de airline je wel ondersteunen. Hotels, maaltijden, transport – dat blijft hun plicht. Weigeren ze? Houd kassabonnen en claim achteraf terug. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) kan boetes opleggen bij weigering.
Praktisch stappenplan voor compensatie
Documenten verzamelen (Week 1)
Start direct met het bijeenbrengen van bewijs. Je hebt nodig: boardingpass (digitale versie is prima), boekingsbevestiging, plaatjes van vertragingsborden, bonnetjes van extra uitgaven. Bahamasair vraagt soms om het Property Irregularity Report (PIR) nummer bij kofferproblemen – houd bij ook dit.
Haal op de vluchtgegevens van vlucht tracking sites als extra bewijs. Deze sites laten zien exact wanneer het vliegtuig vertrok en aankwam. Airlines kunnen moeilijk ontkennen wat officiële data bewijst.
Contact met de airline (Week 2-8)
Stuur je verzoek via het officiële kanaal van de luchtvaartmaatschappij. Meestal hebben ze een online formulier, maar een brief per post werkt wettelijk beter. Vermeld je vluchtnummer, data, specifieke vertraging en het compensatiebedrag waar je voor komt.
Krijg je binnen 6 weken niks? Mail opnieuw met de mededeling dat je naar de ILT stapt. Airlines komen in actie direct als je noemt de autoriteiten. Hou alle communicatie – printscreens van mails, chatgesprekken, telefoontjes (noteer datum/tijd/naam).
Escalatie via ILT (Week 9-12)
Word je genegeerd? De ILT is je hulplijn. Start via internet een klacht in met elk bewijs. De ILT bekijkt of de airline de wetgeving respecteert en kan verplichten uitbetaling.
Parallel kun je ook de mediator proberen. Voor buitenlandse maatschappijen is dit meestal het Aviation ADR scheme. Gratis voor jou, definitief voor de airline. Duurt wel 90 dagen, maar slagingspercentage is groot.
FlightRefunder inschakelen (Week 13+)
Geen zin in het gevecht? FlightRefunder handelt alles voor je. Ze kennen de tactieken van airlines en hebben specialisten in dienst. Klopt, ze pakken 25-30% commissie, maar van jou wordt niets gevraagd. Bij alleen betalen bij succes loop je geen risico.
Voorkom deze claimfouten
Airlines hanteren vaste trucs om claims te weigeren. Ken ze spelletjes en anticipeer:
| Afwijzingsreden | Hun argument | Jouw tegenzet | Bewijs nodig |
| Buitengewone omstandigheden | “Technisch defect was onverwacht” | Onderhoud is hun verantwoordelijkheid | EU jurisprudentie C-549/07 |
| Te laat geclaimd | “3 jaar limiet overschreden” | Datum telt vanaf vluchtdatum | Originele vluchtgegevens |
| Geen bewijs vertraging | “Onze data toont iets anders” | Flightradar24 data is leidend | Screenshot vluchtdata |
| Verkeerde procedure | “Niet via juiste kanaal” | Email/brief is rechtsgeldig | Bewijs van verzending |
| Buiten EU gevlogen | “Wij zijn geen EU airline” | Vertrek vanaf EU = EU regels | Boardingpass Schiphol |
Let vooral op het “buitengewone omstandigheden” argument. Airlines komen hiermee standaard. Defecten? Normale slijtage. Geen piloot? Hun planning. Alleen echt uitzonderlijke omstandigheden (terrorisme, natuurramp) gelden.
Hoeveel Nederlandse reizigers laten geld liggen
Schokkend: 75% van de Nederlandse passagiers met recht op compensatie claimt nooit? Dat betekent gemiddeld €400 per passagier die gewoon van airlines achterblijft. Per jaar praten we om enorme bedragen.
Airlines weten dit. Ze houden procedures complex oogt. Juridisch taalgebruik, eindeloze vertragingen, standaard afwijzingen – het is een strategie om je af te schrikken.
Maar: jouw recht kun je claimen tot 3 jaar na de vluchtdatum. Zelfs die vertraagde vlucht van twee jaar geleden met Bahamasair kun je alsnog je geld opeisen. Doorzoek je reisdocumenten – elke vlucht vanaf een Europese vertrekpunt komt in aanmerking.
Beste nieuws: je bent geen jurist te zijn. De EU-wetgeving is superduidelijk. Issues gehad? Papieren pakken, formulier invullen, volhouden. Airlines rekenen erop dat je afhaakt. Bewijs het tegendeel!
Start vandaag met je procedure. Iedere week die je wacht werkt in het voordeel de airline. Zoek je bewijs, begin het proces. Die €250, €400 of €600 is van jou – claim je recht!
Insider kennis voor je claim
Wist je dat: airlines reageren sneller wanneer je publiekelijk meldt? Tag hun customer service met je referentie. Razendsnel heb je regelmatig antwoord waar je weken op moet wachten via reguliere weg.
Ook slim: vraag altijd om een schriftelijke verklaring van de reden van delay ter plekke. Staff kan niet weigeren volgens verordening. Dit papier is goud waard bij je latere claim.
Download ook apps zoals FlightRadar24 of FlightStats vooraf. Leg vast de originele vluchtgegevens 24 uur eerder. Airlines passen soms achteraf tijden om niet te hoeven betalen. Met deze data staan ze met lege handen om op te staan.
Ten slotte: bundel krachten met medereizigers. Zeker bij vrienden ondersteunt een gezamenlijke claim je positie. Airlines pakken meerdere claims sneller dan enkele aanvragen. Maak een appgroep en trek samen op!
Recente verstoringen en geannuleerde vluchten
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Raadpleeg snel ons actuele overzicht van verstoorde vluchten. Met onze gratis tool weet je binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie – wij nemen het werk uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Zie je jouw vlucht niet in de lijst? Geen zorgen. Vul ons eenvoudige formulier in, en wij gaan voor je op onderzoek uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
06.07.202511:05 | Bahamasair 281 | Marsh Harbour (MHH) West Palm Beach (PBI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202510:30 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202515:15 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202513:20 | Bahamasair 282 | West Palm Beach (PBI) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202510:00 | Bahamasair 235 | Nassau (NAS) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202509:30 | Bahamasair 363 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202508:05 | Bahamasair 136 | Marsh Harbour (MHH) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202507:00 | Bahamasair 135 | Nassau (NAS) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202516:15 | Bahamasair 355 | Rock Sound (RSD) Governors Harbour (GHB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202517:35 | Bahamasair 138 | Marsh Harbour (MHH) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202516:30 | Bahamasair 137 | Nassau (NAS) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:30 | Bahamasair 380 | George Town (GGT) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:05 | Bahamasair 281 | Marsh Harbour (MHH) West Palm Beach (PBI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:00 | Bahamasair 359 | Rock Sound (RSD) George Town (GGT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:45 | Bahamasair 379 | San Salvador (ZSA) Nassau (NAS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Bahamasair 359 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Bahamasair 380 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:15 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:30 | Bahamasair 137 | Nassau (NAS) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:15 | Bahamasair 353 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:00 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:20 | Bahamasair 383 | Long Island (LGI) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:15 | Bahamasair 363 | Rock Sound (RSD) North Eleuthera (ELH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:40 | Bahamasair 377 | Long Island (LGI) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:30 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202510:55 | Bahamasair 379 | San Salvador (ZSA) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202509:25 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202516:15 | Bahamasair 354 | Rock Sound (RSD) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:15 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:45 | Bahamasair 353 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202516:30 | Bahamasair 921 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202516:15 | Bahamasair 379 | San Salvador (ZSA) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:45 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202517:35 | Bahamasair 138 | Marsh Harbour (MHH) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202516:30 | Bahamasair 137 | Nassau (NAS) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:30 | Bahamasair 379 | San Salvador (ZSA) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202510:00 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202516:45 | Bahamasair 354 | Rock Sound (RSD) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202515:45 | Bahamasair 353 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202516:15 | Bahamasair 354 | Rock Sound (RSD) Nassau (NAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202516:15 | Bahamasair 363 | Rock Sound (RSD) North Eleuthera (ELH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202513:35 | Bahamasair 282 | West Palm Beach (PBI) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202513:35 | Bahamasair 282 | West Palm Beach (PBI) Marsh Harbour (MHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202511:20 | Bahamasair 281 | Marsh Harbour (MHH) West Palm Beach (PBI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:45 | Bahamasair 353 | Nassau (NAS) Rock Sound (RSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202509:25 | Bahamasair 377 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202513:15 | Bahamasair 378 | Nassau (NAS) San Salvador (ZSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
