Je vertraagde vlucht met Yeti Airlines vanaf Eindhoven Airport? Je hebt hoogstwaarschijnlijk recht hebt op compensatie tot €600. Nederlanders laten elk jaar miljoenen euro’s liggen omdat ze geen idee hebben dat ook non-EU carriers simpelweg onder de Europese wetgeving vallen. Maakt niet uit of je business of economy vliegt – je compensatie blijft gelijk.
Je rechten bij niet-EU vluchten
De EU261 claim verordening geeft je bescherming bij elke vlucht die opstijgen vanaf een Europese airport. Dat houdt in dat niet-EU airlines zich aan dezelfde regels moet houden als Nederlandse maatschappijen wanneer je vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam vertrekt. Bij arrival in de EU geldt dit alleen voor EU-maatschappijen, dus wees alert bij je vlucht terug.
Recht op compensatie bij een vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je eindbestemming. Wanneer er sprake is van annulering binnen 14 dagen voor vertrek kun je eisen een vergoeding. Te veel passagiers? Dan krijg je direct aan de gate je rechten te horen. Airlines willen nogal eens te beweren dat ze als airline van buiten Europa andere regels volgen, maar dit is onzin.
Exacte compensatie per vluchtafstand
De compensatie is gebaseerd op je vluchtafstand, niet van je ticketprijs. Een last-minute business class ticket of een budget economy stoel – de vergoeding verandert niet. Check hier de exacte bedragen waar je recht op hebt:
| Vluchtafstand | Compensatie | Voorbeeldroutes |
| <1500 km | €250 | Amsterdam – Istanbul Rotterdam – Londen |
| 1500-3500 km | €400 | Schiphol – Dubai Eindhoven – Tel Aviv |
| >3500 km buiten EU | €600 | Amsterdam – New York Schiphol – Singapore |
| >3500 km binnen EU | €400 | Amsterdam – Canarische Eilanden |
Bij een vertraging tussen 3-4 uur op intercontinentale vluchten mag de carrier de compensatie met 50% verlagen. Dus €300 ipv €600 voor zoals Amsterdam-Bangkok. Maar bij 4+ uur vertraging krijg je altijd het hele bedrag.
Compensatie voor vertragingen
Een compensatie vertraging vlucht krijg je alleen vanaf 3+ uur vertraging op je finale locatie. Belangrijk: het gaat om aankomsttijd, niet vertrektijd! Ga je 5 uur later maar haalt de piloot tijd in waardoor je maar 2 uur en 55 minuten later aankomt? Pech gehad, geen compensatie.
Leg vast het informatiebord bij de gate met de nieuwe vertrektijd. Het cabinepersoneel moet je bij 2+ uur vertraging voorzien van eten en drinken. Bij 5+ uur ook een overnachting als je moet de nacht doorbrengen. Houd alle kassabonnen – deze kosten kun je los terugclaimen plus je compensatie.
De truc van airlines is vaak om de vertraging in stapjes aan te kondigen. Beginnen met 30 minuten, dan weer uitstel, etc. Wacht tot je echt vertrekt en documenteer elk uitstel. De airline moet hard maken dat de vertraging door overmacht kwam – jij hoeft enkel je vertraging vast te leggen.
Vlucht gecanceld door Yeti Airlines
Bij een vlucht gecanceld compensatie heb je meerdere rechten tegelijk. Punt één: keuze tussen volledige terugbetaling of omboeking naar je bestemming. Punt twee: compensatie als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek gebeurde. Yeti Airlines moet je actief beide opties voorleggen.
De grootte van de compensatie bij annulering is afhankelijk van hoeveel dagen van tevoren je bent ingelicht én het tijdsverschil met de alternatieve vlucht. Was je 8 dagen van tevoren gewaarschuwd en is je nieuwe vlucht 4 uur later? Dan heb je recht op 50% compensatie. Korter dan 7 dagen en groot tijdsverschil? Volledige compensatie!
Ga nooit zelf een alternatieve vlucht in je eentje met de airline. Je raakt misschien kwijt je recht op vergoeding van de extra kosten. Geef de luchtvaartmaatschappij eerst een alternatief aanbieden. Pas als dit onredelijk is (bijvoorbeeld 2 dagen later of met 3 tussenstops) mag je zelf boeken en de prijsverschil claimen.
Gemiste verbinding compensatie
Een vlucht missen door vertraging door toedoen van de eerste vlucht geeft meer mogelijkheden. Zelfs als je aansluitende vlucht met een andere airline was! Voorwaarde: beide vluchten moeten op één ticket geboekt zijn. Losse tickets? Dan sta je er helaas alleen voor.
Voorbeeld: je vliegt Amsterdam-Dubai-Sydney met Yeti Airlines en mist in Dubai je connecting flight. De airline moet je op de volgende mogelijkheid zetten, ongeacht de klasse. Is alleen business beschikbaar terwijl je economy had? Pech voor de airline. Ook alle extra kosten (hotel, eten, transport) zijn voor de luchtvaartmaatschappij.
De compensatie telt over de totale vertraging op je eindbestemming. Land je 5 uur later in Sydney vanwege die gemiste aansluiting? Dan heb je recht op €600. De airline kan zich niet verschuilen achter “slechts 1 uur vertraging op het eerste stuk”.
Staking: wanneer wel/geen compensatie
Een vlucht geannuleerd door staking maakt het ingewikkeld. De hamvraag: wie staakt er? Bij een staking van Yeti Airlines eigen medewerkers (piloten, cabinepersoneel, grondpersoneel) heb je absoluut recht op compensatie. De airline had dit kunnen voorkomen door fatsoenlijke lonen.
| Type staking | Compensatie? | Verzorging? | Voorbeeld situatie |
| Eigen piloten | ✓ Ja | ✓ Ja | Interne arbeidsconflict |
| Eigen cabine | ✓ Ja | ✓ Ja | Eigen personeel |
| Luchtverkeersleiding | ✗ Nee | ✓ Ja | Franse ATC staking |
| Luchthaven personeel | ✗ Nee | ✓ Ja | Bagagemedewerkers Schiphol |
| Tankpersoneel | ? Grijs gebied | ✓ Ja | Afhankelijk van contract |
Ook zonder recht op compensatie moet de airline je wel helpen. Hotels, maaltijden, transport – dat wordt hun plicht. Weigeren ze? Sla alles op en claim later. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) kan straffen bij weigering.
Je claim succesvol indienen
Documenten verzamelen (Week 1)
Ga gelijk aan de slag met het bijeenbrengen van bewijs. Je hebt nodig: boardingpass (screenshot uit app is prima), boekingsbevestiging, foto’s van vertragingsborden, bonnetjes van extra uitgaven. Yeti Airlines vraagt soms om het Property Irregularity Report (PIR) nummer bij bagage issues – bewaar ook dit.
Sla op de vluchtgegevens van Flightradar24 als aanvullend bewijs. Deze sites tonen exact wanneer het vliegtuig vertrok en aankwam. Airlines kunnen niet liegen over wat officiële data laat zien.
Contact met de airline (Week 2-8)
Start je procedure via het officiële kanaal van de luchtvaartmaatschappij. Normaal hebben ze een webformulier, maar een aangetekende brief werkt wettelijk beter. Noem je vluchtnummer, data, specifieke vertraging en het compensatiebedrag waar je recht op hebt.
Krijg je binnen 6 weken niks? Mail opnieuw met de waarschuwing dat je naar de ILT stapt. Airlines komen in actie plotseling als je noemt de toezichthouder. Bewaar elk contact – screenshots van mails, berichten, belletjes (noteer datum/tijd/naam).
Escalatie via ILT (Week 9-12)
Blijft de airline stil? De ILT is je escalatie punt. Dien online een klacht in met elk bewijs. De ILT bekijkt of de airline de wetgeving volgt en kan dwingen tot uitbetaling.
Parallel kun je ook de geschillencommissie benaderen. Voor non-EU carriers is dit meestal het Aviation ADR scheme. Kosteloos voor jou, bindend voor de airline. Kost tijd 90 dagen, maar successkans is hoog.
FlightRefunder inschakelen (Week 13+)
Geen zin in het gezeik? FlightRefunder doet alles voor je. Ze snappen de trucs van airlines en hebben specialisten in dienst. Inderdaad, ze pakken 25-30% commissie, maar jij hoeft nada gedaan. Bij geen resultaat geen kosten is er geen risico.
Voorkom deze claimfouten
Airlines gebruiken bekende methodes om claims af te wijzen. Herken de spelletjes en anticipeer:
| Afwijzingsreden | Hun argument | Jouw tegenzet | Bewijs nodig |
| Buitengewone omstandigheden | “Technisch defect was onverwacht” | Onderhoud is hun verantwoordelijkheid | EU jurisprudentie C-549/07 |
| Te laat geclaimd | “3 jaar limiet overschreden” | Datum telt vanaf vluchtdatum | Originele vluchtgegevens |
| Geen bewijs vertraging | “Onze data toont iets anders” | Flightradar24 data is leidend | Screenshot vluchtdata |
| Verkeerde procedure | “Niet via juiste kanaal” | Email/brief is rechtsgeldig | Bewijs van verzending |
| Buiten EU gevlogen | “Wij zijn geen EU airline” | Vertrek vanaf EU = EU regels | Boardingpass Schiphol |
Trap niet in het “buitengewone omstandigheden” excuus. Airlines roepen dit te pas en te onpas. Defecten? Hun probleem. Geen piloot? Geen excuus. Slechts echte uitzonderlijke gebeurtenissen (terrorisme, natuurramp) werken.
Claim je geld voordat het te laat is
Wist je dat 75% van de Nederlanders met recht op compensatie vraagt niks? Het gaat om ongeveer €400 per passagier die gewoon van airlines verdwijnt. Jaarlijks schatten experts om miljoenen.
Luchtvaartmaatschappijen weten dit. Ze zorgen dat alles ingewikkeld oogt. Juridisch taalgebruik, lange wachttijden, standaard afwijzingen – het is een strategie om je te ontmoedigen.
Toch: je compensatie blijft geldig 3 jaar na de vluchtdatum. Ook voor die gemiste aansluiting van twee jaar geleden met Yeti Airlines kun je gewoon nog je geld opeisen. Doorzoek je emails – alle vluchten vanaf een EU-luchthaven is relevant.
Top detail: je hoeft geen advocaat te zijn. De regelgeving is kristalhelder. Vertraging of annulering? Bewijs verzamelen, formulier invullen, doorzetten. Airlines hopen dat je afhaakt. Bewijs het tegendeel!
Wacht niet langer met je claim. Elke dag die je wacht werkt in het voordeel de airline. Verzamel je documenten, begin het proces. Die €250, €400 of €600 is van jou – eis je compensatie!
Insider kennis voor je claim
Insidertip: airlines reageren sneller wanneer je op Twitter klaagt? Noem ze social media team met je klachtnummer. Binnen 24 uur heb je meestal een reactie waar je maanden op zou wachten via email.
Handig: claim sowieso om een schriftelijke verklaring van de vertragingsreden aan de balie. Medewerkers kan niet weigeren volgens de wet. Dit bewijs is goud waard bij je procedure.
Installeer apps zoals FlightRadar24 of FlightStats vooraf. Screenshot de geplande vertrektijd een dag vooraf. Airlines passen soms later vluchtgegevens aan om claims te ontwijken. Met jouw bewijs hebben ze geen poot om op te staan.
Laatste tip: doe het samen met andere passagiers. Zeker bij vrienden versterkt een gezamenlijke claim je positie. Airlines pakken bulk zaken beter dan enkele aanvragen. Wissel contactgegevens uit en sta sterk!
Recente verstoringen en geannuleerde vluchten
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Raadpleeg snel ons actuele overzicht van verstoorde vluchten. Met onze gratis tool weet je binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie – wij nemen het werk uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Zie je jouw vlucht niet in de lijst? Geen zorgen. Vul ons eenvoudige formulier in, en wij gaan voor je op onderzoek uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
01.07.202509:35 | Yeti Airlines 782 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202508:30 | Yeti Airlines 781 | Kathmandu (KTM) Biratnagar (BIR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:20 | Yeti Airlines 783 | Kathmandu (KTM) Biratnagar (BIR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:35 | Yeti Airlines 782 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:30 | Yeti Airlines 781 | Kathmandu (KTM) Biratnagar (BIR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
