Verspätungen und Annullierungen von Flügen sind die häufigsten Probleme, von denen Passagiere betroffen sind. Zum Glück gibt es die EU-Verordnung Nr. 261/2004, die garantiert, dass Sie als Passagier nicht in einer schwierigen Lage sind und Ihre Rechte geschützt werden. Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 definiert Bedingungen, unter denen Passagiere das Recht auf Entschädigung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft haben.
In diesem Artikel betrachten wir die Rechte der Passagiere und den Prozess der Entschädigungsbeantragung bei der Fluggesellschaft.
Passagierrechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Passagiere, deren Flüge am Flughafen Amsterdam-Schiphol verspätet oder annulliert wurden, bestimmte Rechte. Diese umfassen:
- Essen und Getränke: Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Essen und Getränke je nach Dauer der Verspätung bereitzustellen;
- Zugang zu Kommunikationsmitteln: Passagiere können zwei Telefonate kostenlos sowie E-Mails oder Faxe senden;
- Unterbringung: Erfordert die Verspätung einen längeren Aufenthalt, organisiert oder stellt die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereit;
- Ticket-Rückerstattung oder alternativer Flug: Passagiere haben die Möglichkeit, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Tickets und der Buchung eines alternativen Flugs zum Endziel zu wählen;
- Entschädigung: Je nach der Flugdistanz und Dauer der Verspätung können Fluggäste Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Entschädigung bei Flugverspätungen am Flughafen Amsterdam-Schiphol
Passagiere, die mit einer Flugverspätung am Flughafen Amsterdam-Schiphol konfrontiert sind, können unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben, wenn die Verspätung länger als 3 Stunden dauert. Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedene Faktoren bestimmt. Faktoren wie die Flugstrecke und die Dauer der Verspätung.
Genauere Angaben über die Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugstornierung am Flughafen Amsterdam-Schiphol
Bei einer Flugannullierung am Flughafen Amsterdam-Schiphol gemäß der Verordnung EU 261 haben Fluggäste das Recht, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu erhalten, sofern die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
In bestimmten Fällen gibt es Ausnahmen. So kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen Alternativflug anbietet, der bestimmten Kriterien entspricht und es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel mit minimaler Verspätung zu erreichen:
| Benachrichtigungsfristen | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie einem Alternativflug zustimmen, der mit deutlicher Verspätung am Endziel ankommt, können Sie dennoch Recht auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge am Flughafen Amsterdam-Schiphol fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flughäfen im Gebiet der EU sowie für Flughäfen der Länder, die Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Dies beinhaltet Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Norwegen und der Schweiz. Darüber hinaus gilt die Verordnung für Fluggesellschaften mit Sitz in der EU, selbst wenn der Flug von oder zu einem Flughafen außerhalb der EU durchgeführt wird.
| Route | Fluggesellschaft innerhalb der EU | Fluggesellschaft außerhalb der EU |
| Alle Flüge, die zu einem beliebigen Ziel abfliegen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort innerhalb der EU angekommen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort außerhalb der EU eingetroffen sind | Ja | Nein |
Wie kann man einen Entschädigungsantrag stellen?
Wenn Ihre Reisepläne durch eine Flugverspätung oder Annullierung gestört wurden, haben Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht, eine Entschädigung einzufordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, übernimmt unser Expertenteam die komplette Abwicklung. Dank unserer Erfahrung und Expertise in den EU-Gesetze setzen wir alles daran, Ihre Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202509:15 | Delta Air Lines 9281 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Air France 8397 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Eastern Airways 963 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Virgin Atlantic 7088 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Kenya Airways 1533 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | Delta Air Lines 9624 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | KLM 1441 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | SAS 6774 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | China Eastern Airlines 1571 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | Air France 8287 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | Kenya Airways 1315 | Schiphol (AMS) Mérignac (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:55 | Xiamen Airlines 9385 | Schiphol (AMS) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:55 | Delta Air Lines 9157 | Schiphol (AMS) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:55 | China Southern Airlines 7681 | Schiphol (AMS) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:55 | KLM 1797 | Schiphol (AMS) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:55 | China Eastern Airlines 1579 | Schiphol (AMS) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:50 | Icelandair 6002 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:50 | Emirates 150 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:50 | Qantas 8150 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:40 | China Southern Airlines 346 | Schiphol (AMS) Beijing Daxing International Airport (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:20 | easyJet 1222 | Schiphol (AMS) Euroairport France (EAP) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Virgin Atlantic 7090 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Kenya Airways 1537 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Gol 5516 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Air France 8357 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Eastern Airways 967 | Schiphol (AMS) Tees Valley (MME) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:05 | KLM 1371 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:05 | SAS 6658 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:05 | China Eastern Airlines 1655 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:05 | Xiamen Airlines 9365 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | China Southern Airlines 7678 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | KLM 1785 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | Aeromexico 6307 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | Saudia 6343 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | Xiamen Airlines 9341 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | Air Europa 3775 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:55 | China Eastern Airlines 1603 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:25 | Corendon Air 343 | Schiphol (AMS) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | JetBlue Airways 6889 | Schiphol (AMS) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | KLM 1369 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | SAS 6656 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Aer Lingus 609 | Schiphol (AMS) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Xiamen Airlines 9368 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | Aeromexico 6305 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | KLM 1781 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | Delta Air Lines 9284 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | China Eastern Airlines 1637 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | Xiamen Airlines 9337 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | Saudia 6302 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:55 | China Southern Airlines 1369 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:15 | SriLankan Airlines 3046 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:15 | RwandAir 1044 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:15 | Virgin Australia 6061 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:15 | Malaysia Airlines 9766 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:30 | Emirates 9918 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:25 | Icelandair 6000 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:25 | Qantas 8148 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:25 | Emirates 148 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Delta Air Lines 9171 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | KLM 1779 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Saudia 6303 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Aeromexico 6304 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Xiamen Airlines 9335 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Garuda Indonesia 9076 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | China Southern Airlines 7777 | Schiphol (AMS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:35 | Xiamen Airlines 9363 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:35 | KLM 1367 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:35 | SAS 6654 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:35 | Delta Air Lines 9204 | Schiphol (AMS) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Air France 3242 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Air France 8423 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Delta Air Lines 9320 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Garuda Indonesia 9958 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | KLM 427 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Air Europa 3793 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | SAS 6858 | Schiphol (AMS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Xiamen Airlines 9630 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Delta Air Lines 9309 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | Malaysia Airlines 5701 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:20 | KLM 1253 | Schiphol (AMS) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:00 | Qatar Airways 8212 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:00 | IndiGo 22 | Schiphol (AMS) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Garuda Indonesia 9218 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Malaysia Airlines 5659 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Delta Air Lines 9340 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Aeromexico 6209 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Xiamen Airlines 9357 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | Kenya Airways 1725 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | KLM 1705 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:50 | China Eastern Airlines 1837 | Schiphol (AMS) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | JetBlue Airways 6885 | Schiphol (AMS) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Aer Lingus 605 | Schiphol (AMS) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Qatar Airways 8265 | Schiphol (AMS) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | KLM 6120 | Schiphol (AMS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Delta Air Lines 137 | Schiphol (AMS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Virgin Atlantic 3959 | Schiphol (AMS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Air France 5600 | Schiphol (AMS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:55 | Eastern Airways 1079 | Schiphol (AMS) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:55 | Kenya Airways 1051 | Schiphol (AMS) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
