Verspätungen und Annullierungen von Flügen sind die häufigsten Probleme, von denen Passagiere betroffen sind. Zum Glück gibt es die EU-Verordnung 261, die garantiert, dass Sie als Passagier nicht in einer schwierigen Lage sind und Ihre Rechte geschützt werden. Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 definiert Voraussetzungen, unter denen Passagiere das Recht auf Entschädigung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft haben.
In diesem Artikel betrachten wir die Rechte der Passagiere und die Schritte zur Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Passagierrechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004
In Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261 haben Passagiere, deren Flüge am Flughafen Hamburg verspätet oder annulliert wurden, bestimmte Rechte. Diese umfassen:
- Essen und Getränke: Die Fluggesellschaft ist dazu verpflichtet, Essen und Getränke je nach Dauer der Verspätung bereitzustellen;
- Zugang zu Kommunikationsmitteln: Passagiere können zwei Telefonate kostenlos sowie E-Mails oder Faxe senden;
- Unterbringung: Erfordert die Verspätung einen längeren Aufenthalt, organisiert oder stellt die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transfer zwischen Flughafen und Hotel bereit;
- Ticket-Rückerstattung oder alternativer Flug: Passagiere können, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Tickets und der Buchung eines alternativen Flugs zum Endziel zu wählen;
- Entschädigung: Je nach der Flugdistanz und Dauer der Verspätung können Passagiere Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Entschädigung bei Flugverspätungen am Flughafen Hamburg
Fluggäste, die mit einer Flugverspätung am Flughafen Hamburg konfrontiert sind, können unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben, wenn die Verspätung länger als 3 Stunden dauert. Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedene Faktoren bestimmt. Faktoren wie die Flugstrecke und die Dauer der Verspätung.
Genauere Angaben über die Entschädigungsbeträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugstornierung am Flughafen Hamburg
Bei einer Flugannullierung am Flughafen Hamburg in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 haben Fluggäste das Recht, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu erhalten, sofern die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
In bestimmten Fällen gibt es Ausnahmen. So kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen Alternativflug anbietet, der bestimmten Kriterien entspricht und es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel mit minimaler Verspätung zu erreichen:
| Benachrichtigungsfristen | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie einem Alternativflug zustimmen, der mit deutlicher Verspätung am Zielort ankommt, können Sie dennoch Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge am Flughafen Hamburg fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flughäfen im Gebiet der Europäischen Union sowie für Flughäfen der Länder, die Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Dies umfasst Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten sowie in Norwegen, Island und der Schweiz. Darüber hinaus gilt die Verordnung für Fluggesellschaften mit Sitz in der EU, selbst wenn der Flug von oder zu einem Flughafen außerhalb der EU durchgeführt wird.
| Route | Fluggesellschaft innerhalb der EU | Fluggesellschaft außerhalb der EU |
| Alle Flüge, die zu einem beliebigen Ziel abfliegen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort innerhalb der EU angekommen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort außerhalb der EU eingetroffen sind | Ja | Nein |
Wie kann man einen Entschädigungsantrag stellen?
Wenn Ihre Reisepläne durch eine Flugverspätung oder Annullierung beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der Verordnung EU 261 das Recht, eine Entschädigung einzufordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, übernimmt unser Expertenteam die komplette Abwicklung. Dank unserer Erfahrung und Expertise in den EU-Gesetze setzen wir alles daran, Ihre Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202512:30 | Finnair 1424 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:05 | Eurowings 7674 | Hamburg Airport (HAM) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:05 | Aegean Airlines 3878 | Hamburg Airport (HAM) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:40 | Marabu 6686 | Hamburg Airport (HAM) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:40 | Condor 6686 | Hamburg Airport (HAM) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:30 | Emirates 62 | Hamburg Airport (HAM) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:30 | Qantas 8062 | Hamburg Airport (HAM) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:15 | Eurowings 7782 | Hamburg Airport (HAM) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:35 | Condor 1448 | Hamburg Airport (HAM) Sur Reina Sofia (TCI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:45 | SAS 646 | Hamburg Airport (HAM) Kastrup (CPH) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:45 | Icelandair 7574 | Hamburg Airport (HAM) Kastrup (CPH) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:40 | Luxaviation | Hamburg Airport (HAM) Djerba-Zarzis (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:35 | Finnair 1422 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:35 | AlphaSky 7638 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:30 | Eurowings 7658 | Hamburg Airport (HAM) Macedonia International (SKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:30 | Aegean Airlines 3896 | Hamburg Airport (HAM) Macedonia International (SKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:25 | Condor 1520 | Hamburg Airport (HAM) Son Sant Joan Airport (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:10 | Croatia Airlines 5427 | Hamburg Airport (HAM) Franz Josef Strauss (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:10 | Lufthansa 2075 | Hamburg Airport (HAM) Franz Josef Strauss (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:05 | Eurowings 7540 | Hamburg Airport (HAM) Alicante El Altet (ALC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Delta Air Lines 8735 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Air France 1611 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | China Eastern Airlines 1674 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Korean Air 6456 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Eurowings 7546 | Hamburg Airport (HAM) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | WestJet 5042 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3813 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Aeromexico 5725 | Hamburg Airport (HAM) Charles De Gaulle (PAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202505:55 | Eurowings 5704 | Hamburg Airport (HAM) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:00 | Air Baltic 1055 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:40 | Eurowings 9039 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:40 | Lufthansa 5402 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:25 | Lufthansa 5411 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:25 | Eurowings 9037 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:50 | Cathay Pacific 6606 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:50 | SWISS 1053 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:05 | Lufthansa 5402 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:05 | Eurowings 9039 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:10 | SWISS | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:05 | Eurowings 9037 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:05 | Lufthansa 5411 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:25 | SWISS 4415 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | Wizz Air 3096 | Hamburg Airport (HAM) Henri Coanda International (BUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:55 | SWISS 1057 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:55 | Alitalia 3855 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202514:55 | Air India 7716 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:50 | SWISS 4457 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:50 | Eurowings 7762 | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:10 | Danish Air 214 | Hamburg Airport (HAM) Ensheim (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:00 | Aerowest | Hamburg Airport (HAM) Edinburgh (EDI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202506:30 | Eurowings 7790 | Hamburg Airport (HAM) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:10 | SWISS | Hamburg Airport (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:30 | Wizz Air 5108 | Hamburg Airport (HAM) Rinas Mother Teresa (TIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:30 | Air Baltic 252 | Hamburg Airport (HAM) Riga International (RIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:00 | Norwegian 1127 | Hamburg Airport (HAM) Gardermoen (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:50 | Eurowings 2041 | Hamburg Airport (HAM) Stuttgart Echterdingen (STR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:40 | Wizz Air 4750 | Hamburg Airport (HAM) Alexander The Great Airport (SKP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | Lufthansa 2061 | Hamburg Airport (HAM) Franz Josef Strauss (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | Air Canada 9498 | Hamburg Airport (HAM) Franz Josef Strauss (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | Aegean Airlines 1575 | Hamburg Airport (HAM) Franz Josef Strauss (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Aegean Airlines 1561 | Hamburg Airport (HAM) Frankfurt International Airport (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Eurowings 7586 | Hamburg Airport (HAM) Son Sant Joan Airport (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | United Airlines 8981 | Hamburg Airport (HAM) Frankfurt International Airport (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Air Canada 9228 | Hamburg Airport (HAM) Frankfurt International Airport (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Lufthansa 23 | Hamburg Airport (HAM) Frankfurt International Airport (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Alitalia 4781 | Hamburg Airport (HAM) Frankfurt International Airport (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:55 | Eurowings 7524 | Hamburg Airport (HAM) El Prat De Llobregat (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:50 | SunExpress 915 | Hamburg Airport (HAM) Adnan Menderes Airport (IZM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | Eurowings 9039 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | Lufthansa 5402 | Hamburg Airport (HAM) Düsseldorf International Airport (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:15 | Wizz Air 4520 | Hamburg Airport (HAM) Varna (VAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | British Airways 969 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Royal Air Maroc 5205 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | ITA Airways 427 | Hamburg Airport (HAM) Linate (MIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Jet Linx Aviation 6538 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Malaysia Airlines 9865 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | American Airlines 6900 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Cathay Pacific 7150 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | Qatar Airways 5955 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:00 | Luxaviation | Hamburg Airport (HAM) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:45 | Austrian 8862 | Hamburg Airport (HAM) Vienna International (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:45 | Eurowings 7752 | Hamburg Airport (HAM) Vienna International (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Air Canada 6971 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | United Airlines 9625 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Lufthansa 5338 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | ANA 5094 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Eurowings 7462 | Hamburg Airport (HAM) Heathrow (LON) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:25 | Lufthansa 6948 | Hamburg Airport (HAM) Lisbon Portela (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:25 | Azul 7214 | Hamburg Airport (HAM) Lisbon Portela (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:25 | Azores Airlines 8341 | Hamburg Airport (HAM) Lisbon Portela (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:25 | TAP Air Portugal 561 | Hamburg Airport (HAM) Lisbon Portela (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | Eurowings 7588 | Hamburg Airport (HAM) Son Sant Joan Airport (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | Jet Linx Aviation 6824 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | Danish Air 1424 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | AlphaSky 7630 | Hamburg Airport (HAM) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:20 | Eurowings 7428 | Hamburg Airport (HAM) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | KLM 1754 | Hamburg Airport (HAM) Schiphol (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Saudia 6306 | Hamburg Airport (HAM) Schiphol (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | China Eastern Airlines 1608 | Hamburg Airport (HAM) Schiphol (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Kenya Airways 1778 | Hamburg Airport (HAM) Schiphol (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
