Verspätungen und Annullierungen von Flügen sind die häufigsten Probleme, von denen Passagiere betroffen sind. Zum Glück gibt es die EU-Verordnung Nr. 261/2004, die garantiert, dass Sie als Passagier nicht in einer schwierigen Lage sind und Ihre Rechte geschützt werden. Die EU-Verordnung 261/2004 definiert Bedingungen, unter denen Passagiere Anspruch auf Entschädigung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft haben.
In diesem Artikel betrachten wir die Rechte der Passagiere und den Prozess der Entschädigungsbeantragung bei der Fluggesellschaft.
Passagierrechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004
In Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 haben Passagiere, deren Flüge am Flughafen Frankfurt am Main verspätet oder annulliert wurden, bestimmte Rechte. Diese umfassen:
- Essen und Getränke: Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Getränke und Mahlzeiten je nach Dauer der Verspätung bereitzustellen;
- Zugang zu Kommunikationsmitteln: Passagiere können zwei Telefonate kostenlos sowie E-Mails oder Faxe senden;
- Unterbringung: Erfordert die Verspätung einen längeren Aufenthalt, organisiert oder stellt die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereit;
- Ticket-Rückerstattung oder alternativer Flug: Passagiere haben die Möglichkeit, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Tickets und der Buchung eines alternativen Flugs zum Endziel zu wählen;
- Entschädigung: Abhängig von der Flugdistanz und Dauer der Verspätung können Passagiere Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Entschädigung bei Flugverspätungen am Flughafen Frankfurt am Main
Passagiere, die mit einer Flugverspätung am Flughafen Frankfurt am Main konfrontiert sind, können unter Umständen das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben, wenn die Verspätung länger als 3 Stunden dauert. Die Höhe der Entschädigung wird durch verschiedene Faktoren bestimmt. Faktoren wie die Flugstrecke und die Dauer der Verspätung.
Detaillierte Informationen über die Entschädigungssummen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugstornierung am Flughafen Frankfurt am Main
Bei einer Flugannullierung am Flughafen Frankfurt am Main in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 haben Fluggäste das Recht, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu erhalten, sofern die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
In bestimmten Fällen gibt es Ausnahmen. So kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen Alternativflug anbietet, der bestimmten Kriterien entspricht und es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel mit minimaler Verspätung zu erreichen:
| Benachrichtigungsfristen | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie einem Alternativflug zustimmen, der mit deutlicher Verspätung am Endziel ankommt, können Sie dennoch Recht auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge am Flughafen Frankfurt am Main fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flughäfen im Gebiet der Europäischen Union sowie für Flughäfen der Länder, die Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Dies umfasst Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten sowie in Norwegen, Island und der Schweiz. Außerdem gilt die Verordnung für Fluggesellschaften mit Sitz in der EU, selbst wenn der Flug von oder zu einem Flughafen außerhalb der EU durchgeführt wird.
| Route | Fluggesellschaft innerhalb der EU | Fluggesellschaft außerhalb der EU |
| Alle Flüge, die zu einem beliebigen Ziel abfliegen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort innerhalb der EU angekommen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort außerhalb der EU eingetroffen sind | Ja | Nein |
Wie kann man einen Entschädigungsantrag stellen?
Wenn Ihre Reisepläne durch eine Flugverspätung oder Annullierung beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der Verordnung EU 261 das Recht, eine Entschädigung einzufordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, übernimmt unser Expertenteam die Prozesssteuerung. Dank unserer Erfahrung und Expertise in den EU-Gesetze setzen wir alles daran, Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202514:50 | Condor 4087 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:45 | Air Canada 9038 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | Air Canada 9250 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | TAP Air Portugal 6682 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | Luxair 1515 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | Discover Airlines 2164 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | United Airlines 8972 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:55 | Lufthansa 1178 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | TAP Air Portugal 6680 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | United Airlines 8872 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Air Canada 9230 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Lufthansa 1176 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Singapore Airlines 2110 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | ANA 6164 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Thai Airways International 7774 | Frankfurt International Airport (FRA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Lufthansa 206 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Thai Airways International 7720 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Singapore Airlines 2036 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Air China LTD 6055 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | United Airlines 9050 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | ANA 6221 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Cathay Pacific 6709 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Air Canada 9261 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | AirACT 9903 | Frankfurt International Airport (FRA) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:05 | United Airlines 9006 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:05 | ANA 5465 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:05 | Lufthansa 1334 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202505:00 | TUIfly 202 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202504:50 | Discover Airlines 1224 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202504:50 | Lufthansa 4262 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202504:50 | Aegean Airlines 3437 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:20 | Emirates 48 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:20 | Qantas 8048 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:20 | Icelandair 6062 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:40 | Cathay Pacific 6798 | Frankfurt International Airport (FRA) Hong Kong International (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:40 | Air New Zealand 4212 | Frankfurt International Airport (FRA) Hong Kong International (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:40 | Lufthansa 796 | Frankfurt International Airport (FRA) Hong Kong International (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:30 | Brussels Airlines 2618 | Frankfurt International Airport (FRA) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:30 | Lufthansa 5590 | Frankfurt International Airport (FRA) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Air India 8867 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:15 | Lufthansa 202 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:40 | JetBlue Airways 6867 | Frankfurt International Airport (FRA) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:40 | Aer Lingus 657 | Frankfurt International Airport (FRA) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:20 | Lufthansa 7254 | Frankfurt International Airport (FRA) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:20 | Air India 2028 | Frankfurt International Airport (FRA) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | Jet Linx Aviation 6816 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | Iberia 6461 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | LATAM Airlines 5322 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | SriLankan Airlines 3213 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | Finnair 1416 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:35 | Lufthansa 5912 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:35 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt International Airport (FRA) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt International Airport (FRA) Astana (TSE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:30 | Lufthansa 9608 | Frankfurt International Airport (FRA) Astana (TSE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:45 | Croatia Airlines 5470 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:45 | Lufthansa 194 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:40 | Air Canada 9187 | Frankfurt International Airport (FRA) Logan International (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:40 | Brussels Airlines 7236 | Frankfurt International Airport (FRA) Logan International (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:40 | United Airlines 8859 | Frankfurt International Airport (FRA) Logan International (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:40 | Lufthansa 420 | Frankfurt International Airport (FRA) Logan International (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:15 | Lufthansa 186 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Lufthansa 214 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | United Airlines 8759 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Air China LTD 6173 | Frankfurt International Airport (FRA) Dresden Airport (DRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | TAP Air Portugal 7968 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | United Airlines 9381 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Lufthansa 1340 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | United Airlines 8715 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Brussels Airlines 7145 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Lufthansa 192 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Air China LTD 6091 | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:45 | Air Canada 9220 | Frankfurt International Airport (FRA) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:55 | empty | Frankfurt International Airport (FRA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | Emirates 46 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | Icelandair 6022 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | Qantas 8046 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | SA AVIANCA 6503 | Frankfurt International Airport (FRA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | Etihad Airways 4162 | Frankfurt International Airport (FRA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | SWISS 4030 | Frankfurt International Airport (FRA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | Lufthansa 542 | Frankfurt International Airport (FRA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | United Airlines 8904 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Emirates 3914 | Frankfurt International Airport (FRA) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Condor 2144 | Frankfurt International Airport (FRA) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Lufthansa 630 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Air Canada 9088 | Frankfurt International Airport (FRA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:45 | Cathay Pacific 288 | Frankfurt International Airport (FRA) Hong Kong International (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:45 | Lufthansa 7014 | Frankfurt International Airport (FRA) Hong Kong International (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Air Canada 9171 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | United Airlines 9022 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Austrian 7435 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Brussels Airlines 7103 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Lufthansa 850 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:25 | Aegean Airlines 1438 | Frankfurt International Airport (FRA) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Luxair 1441 | Frankfurt International Airport (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Air Canada 9257 | Frankfurt International Airport (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Lufthansa 354 | Frankfurt International Airport (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Alitalia 4702 | Frankfurt International Airport (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | United Airlines 9048 | Frankfurt International Airport (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
