Verspätungen und Annullierungen von Flügen sind die gängigsten Probleme, mit denen Passagiere konfrontiert sind. Zum Glück gibt es die EU-Verordnung Nr. 261/2004, die garantiert, dass Sie als Passagier nicht in einer schwierigen Lage sind und Ihre Rechte geschützt werden. Die EU-Verordnung 261/2004 definiert Voraussetzungen, unter denen Passagiere das Recht auf Entschädigung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft haben.
In diesem Artikel betrachten wir die Rechte der Passagiere und den Prozess der Entschädigungsbeantragung bei der Fluggesellschaft.
Passagierrechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004
In Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 haben Passagiere, deren Flüge am Flughafen Stockholm-Arlanda verspätet oder annulliert wurden, bestimmte Rechte. Diese umfassen:
- Essen und Getränke: Die Fluggesellschaft ist dazu verpflichtet, Getränke und Mahlzeiten je nach Dauer der Verspätung bereitzustellen;
- Zugang zu Kommunikationsmitteln: Passagiere können zwei Telefonate kostenlos sowie E-Mails oder Faxe senden;
- Unterbringung: Erfordert die Verspätung einen längeren Aufenthalt, organisiert oder stellt die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereit;
- Ticket-Rückerstattung oder alternativer Flug: Passagiere können, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Tickets und der Buchung eines alternativen Flugs zum Endziel zu wählen;
- Entschädigung: Abhängig von der Flugdistanz und Dauer der Verspätung können Fluggäste Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Entschädigung bei Flugverspätungen am Flughafen Stockholm-Arlanda
Reisende, die mit einer Flugverspätung am Flughafen Stockholm-Arlanda konfrontiert sind, können unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben, wenn die Verspätung länger als 3 Stunden dauert. Die Höhe der Entschädigung wird durch verschiedene Faktoren bestimmt. Faktoren wie die Flugstrecke und die Länge der Verspätung.
Genauere Angaben über die Entschädigungsbeträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugstornierung am Flughafen Stockholm-Arlanda
Bei einer Flugannullierung am Flughafen Stockholm-Arlanda in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261 haben Passagiere das Recht, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu erhalten, sofern die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
In bestimmten Fällen gibt es Ausnahmen. So kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen Alternativflug anbietet, der bestimmten Kriterien entspricht und es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel mit minimaler Verspätung zu erreichen:
| Benachrichtigungsfristen | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie einem Alternativflug zustimmen, der mit erheblicher Verspätung am Endziel ankommt, können Sie dennoch Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge am Flughafen Stockholm-Arlanda fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flughäfen im Gebiet der EU sowie für Flughäfen der Länder, die Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind. Dies umfasst Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten sowie in der Schweiz, Norwegen und Island. Darüber hinaus gilt die Verordnung für Fluggesellschaften mit Sitz in der EU, selbst wenn der Flug von oder zu einem Flughafen außerhalb der EU durchgeführt wird.
| Route | Fluggesellschaft innerhalb der EU | Fluggesellschaft außerhalb der EU |
| Alle Flüge, die zu einem beliebigen Ziel abfliegen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort innerhalb der EU angekommen | Ja | Ja |
| Alle Flüge, die aus irgendeinem Ort außerhalb der EU eingetroffen sind | Ja | Nein |
Wie kann man einen Entschädigungsantrag stellen?
Wenn Ihre Reisepläne durch eine Flugannullierung oder Verspätung beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der Verordnung EU 261 das Recht, eine Entschädigung einzufordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, übernimmt unser Expertenteam die Prozesssteuerung. Dank unserer Erfahrung und Expertise im EU-Recht setzen wir alles daran, Ihre Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202513:15 | Qatar Airways 6177 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | AlphaSky 7624 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | British Airways 6050 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | American Airlines 8996 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | Finnair 808 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | Jet Linx Aviation 6896 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | AlphaSky 7626 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | British Airways 6045 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | Jet Linx Aviation 6904 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | Qatar Airways 6780 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | Finnair 804 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:20 | Norwegian 4505 | Arlanda (STO) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | Braathens Regional | Arlanda (STO) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | Finnair 802 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | Qatar Airways 6779 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | American Airlines 9002 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | Lufthansa 5343 | Arlanda (STO) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | Eurowings 4608 | Arlanda (STO) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:35 | Norwegian 2603 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:15 | Finnair 806 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:15 | Qatar Airways 6781 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:20 | Finnair 826 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202506:20 | Qatar Airways 6785 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:20 | Jet Linx Aviation 8316 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:20 | Finnair 820 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202521:20 | Qatar Airways 6140 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:30 | Braathens Regional 189 | Arlanda (STO) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:30 | KLM 2944 | Arlanda (STO) () | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:30 | SAS 2591 | Arlanda (STO) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:35 | Qantas 8158 | Arlanda (STO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:35 | Icelandair 6004 | Arlanda (STO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:35 | Emirates 158 | Arlanda (STO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | SAS 1129 | Arlanda (STO) Kallinge (RNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | Air France 4589 | Arlanda (STO) Kallinge (RNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:15 | KLM 8402 | Arlanda (STO) Kallinge (RNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Jet Linx Aviation 6896 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | British Airways 6050 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Qatar Airways 6177 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | AlphaSky 7624 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | American Airlines 8996 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Finnair 808 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | AlphaSky 7626 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | British Airways 6045 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | Jet Linx Aviation 6904 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | Finnair 804 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | Qatar Airways 6780 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:35 | Braathens Regional 2645 | Arlanda (STO) Hamburg Airport (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:45 | Finnair 803 | Arlanda (STO) Bergen Airport, Flesland (BGO) | cancelled | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:40 | Braathens Regional | Arlanda (STO) Diagoras (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:05 | Air Baltic 102 | Arlanda (STO) Riga International (RIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:05 | SAS 9600 | Arlanda (STO) Riga International (RIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:30 | SAS 535 | Arlanda (STO) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:40 | SWISS 1257 | Arlanda (STO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Emirates 3373 | Arlanda (STO) Keflavik International (REK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Finnair 6813 | Arlanda (STO) Keflavik International (REK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | TAP Air Portugal 5624 | Arlanda (STO) Keflavik International (REK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Icelandair 309 | Arlanda (STO) Keflavik International (REK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Finnair 808 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | British Airways 6050 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | AlphaSky 7624 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Jet Linx Aviation 6896 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | American Airlines 8996 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:15 | Qatar Airways 6177 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Finnair 804 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Qatar Airways 6780 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | British Airways 6045 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | AlphaSky 7626 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:45 | Jet Linx Aviation 6904 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:40 | Svenskt Ambulansflyg | Arlanda (STO) Kungsangen (NRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:15 | SAS 7633 | Arlanda (STO) Zakinthos International Airport (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:05 | Finnair 802 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:05 | Qatar Airways 6779 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:35 | Norwegian 2603 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202501:00 | Amapola 88 | Arlanda (STO) Sundsvall/harnosand (SDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:55 | Wizz Air 2404 | Arlanda (STO) Liszt Ferenc International (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202519:15 | SAS 2679 | Arlanda (STO) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:40 | TUIfly 161 | Arlanda (STO) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:30 | Brussels Airlines 2294 | Arlanda (STO) Brussels Airport (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:40 | Finnair 814 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:40 | Qatar Airways 6185 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:45 | Ryanair 312 | Arlanda (STO) Dublin International (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | Air India 7726 | Arlanda (STO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | SWISS 1251 | Arlanda (STO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | Alitalia 3825 | Arlanda (STO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:20 | Amapola 724 | Arlanda (STO) Kramfors (KRF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | KLM 8622 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | ANA 6338 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | LOT – Polish Airlines 5407 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | SAS 1042 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | Etihad Airways 3913 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:20 | Air France 3855 | Arlanda (STO) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | Finnair 808 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | British Airways 6050 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | American Airlines 8996 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | Jet Linx Aviation 6896 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | Qatar Airways 6177 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202513:15 | AlphaSky 7624 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:45 | Jet Linx Aviation 6904 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:45 | AlphaSky 7626 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202512:45 | Qatar Airways 6780 | Arlanda (STO) Helsinki-vantaa (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
