Verspätungen oder Stornierungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich stören. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu benachrichtigen. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungssummen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Mandarin Airlines-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere in Übereinstimmung mit der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde weniger als 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Mandarin Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team das gesamten Ablauf für Sie übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
05.07.202513:40 | Mandarin Airlines 2371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202513:30 | Mandarin Airlines 370 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202512:50 | Mandarin Airlines 368 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202512:20 | Mandarin Airlines 2367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202512:20 | Mandarin Airlines 7902 | Nangan (LZN) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202511:30 | Mandarin Airlines 2064 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202511:30 | Mandarin Airlines 369 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202510:55 | Mandarin Airlines 367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202510:20 | Mandarin Airlines 303 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202509:30 | Mandarin Airlines 2063 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202509:00 | Mandarin Airlines 332 | Makung (MZG) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202509:00 | Mandarin Airlines 302 | Kinmen (KNH) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202507:35 | Mandarin Airlines 391 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202507:35 | Mandarin Airlines 331 | Kaohsiung (KHH) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202507:20 | Mandarin Airlines 301 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202506:40 | Mandarin Airlines 1261 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:35 | Mandarin Airlines 5216 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:30 | Mandarin Airlines 369 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:55 | Mandarin Airlines 367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:05 | Mandarin Airlines 1264 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:30 | Mandarin Airlines 2063 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:00 | Mandarin Airlines 2365 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:10 | Mandarin Airlines 1263 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:35 | Mandarin Airlines 391 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:00 | Mandarin Airlines 962 | Moree (MRZ) Narrabri (NAA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:20 | Mandarin Airlines 5320 | Bangkok (BKK) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:25 | Mandarin Airlines 2374 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:00 | Mandarin Airlines 2381 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:50 | Mandarin Airlines 374 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:40 | Mandarin Airlines 1274 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:00 | Mandarin Airlines 375 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:50 | Mandarin Airlines 1272 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:20 | Mandarin Airlines 2372 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:10 | Mandarin Airlines 373 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:00 | Mandarin Airlines 2368 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:50 | Mandarin Airlines 1271 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:30 | Mandarin Airlines 370 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:50 | Mandarin Airlines 368 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:30 | Mandarin Airlines 2064 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:35 | Mandarin Airlines 391 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:30 | Mandarin Airlines 1280 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:20 | Mandarin Airlines 378 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:25 | Mandarin Airlines 396 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:20 | Mandarin Airlines 385 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:35 | Mandarin Airlines 1279 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:15 | Mandarin Airlines 309 | Kaohsiung (KHH) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Mandarin Airlines 962 | Sydney (BWU) Moree (MRZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:50 | Mandarin Airlines 1272 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:10 | Mandarin Airlines 373 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:15 | Mandarin Airlines 786 | Makung (MZG) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:10 | Mandarin Airlines 5214 | Hong Kong (HKG) Kaohsiung (KHH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202521:15 | Mandarin Airlines 2382 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:30 | Mandarin Airlines 1280 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:40 | Mandarin Airlines 377 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:35 | Mandarin Airlines 1279 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:45 | Mandarin Airlines 395 | Taipei (TSA) Taitung (TTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:40 | Mandarin Airlines 376 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:25 | Mandarin Airlines 2374 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:00 | Mandarin Airlines 2381 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:50 | Mandarin Airlines 374 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Mandarin Airlines 1274 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:00 | Mandarin Airlines 375 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:50 | Mandarin Airlines 1272 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:35 | Mandarin Airlines 2373 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:10 | Mandarin Airlines 373 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:50 | Mandarin Airlines 1270 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:15 | Mandarin Airlines 711 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:15 | Mandarin Airlines 5321 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:20 | Mandarin Airlines 378 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:40 | Mandarin Airlines 377 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:40 | Mandarin Airlines 366 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:30 | Mandarin Airlines 2063 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:05 | Mandarin Airlines 5994 | Zhengzhou (CGO) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:00 | Mandarin Airlines 365 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202506:40 | Mandarin Airlines 1261 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:55 | Mandarin Airlines 386 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202520:20 | Mandarin Airlines 378 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:20 | Mandarin Airlines 385 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:40 | Mandarin Airlines 377 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:35 | Mandarin Airlines 2373 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:10 | Mandarin Airlines 855 | Dubbo (DBO) Tamworth (TMW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:50 | Mandarin Airlines 994 | Tamworth (TMW) Coffs Harbour (CFS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | Mandarin Airlines 5002 | Nanjing (NKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:40 | Mandarin Airlines 1273 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:00 | Mandarin Airlines 2368 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:50 | Mandarin Airlines 1270 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:55 | Mandarin Airlines 367 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:15 | Mandarin Airlines 392 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:35 | Mandarin Airlines 1262 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:40 | Mandarin Airlines 1261 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Mandarin Airlines 396 | Taitung (TTT) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
