Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich stören. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, festzustellen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu benachrichtigen. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Capital Airlines-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde weniger als 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Es ist erforderlich, dass Sie eine gültige Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Capital Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft dazu angehalten, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
05.07.202509:15 | Beijing Capital Airlines 5389 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202523:05 | Beijing Capital Airlines 5907 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202522:30 | Beijing Capital Airlines 5664 | Baotou (BAV) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:30 | Beijing Capital Airlines 5532 | Shijiazhuang (SJW) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:50 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:50 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:45 | Beijing Capital Airlines 5910 | Shanghai (XIY) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:00 | Beijing Capital Airlines 5064 | Lijiang City (LJG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:35 | Beijing Capital Airlines 4017 | Shijiazhuang (SJW) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:20 | Beijing Capital Airlines 4066 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:40 | Beijing Capital Airlines 5010 | Shijiazhuang (SJW) Yinchuan (INC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:35 | Beijing Capital Airlines 4047 | Shijiazhuang (SJW) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:35 | Beijing Capital Airlines 5347 | Shijiazhuang (SJW) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:15 | Beijing Capital Airlines 5052 | Nanjing (NKG) (WDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:10 | Beijing Capital Airlines 4068 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:05 | Beijing Capital Airlines 5304 | Shijiazhuang (SJW) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202514:20 | Beijing Capital Airlines 456 | Male (MLE) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202514:05 | Beijing Capital Airlines 5539 | (WDS) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:20 | Beijing Capital Airlines 5176 | Shanghai (XIY) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:25 | Beijing Capital Airlines 5909 | Shanghai (XIY) Hami (HMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:15 | Beijing Capital Airlines 5279 | Shijiazhuang (SJW) Urumqi (URC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:50 | Beijing Capital Airlines 5574 | Shijiazhuang (SJW) Lijiang City (LJG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:50 | Beijing Capital Airlines 4028 | Changsha (CSX) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:20 | Beijing Capital Airlines 5569 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:15 | Beijing Capital Airlines 4042 | Guilin (KWL) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:35 | Beijing Capital Airlines 5078 | Chongqing (CKG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:30 | Beijing Capital Airlines 4049 | Wenzhou (WNZ) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:15 | Beijing Capital Airlines 5560 | Chongqing (TFU) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:00 | Beijing Capital Airlines 5160 | Qingdao (TAO) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:30 | Beijing Capital Airlines 4065 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:45 | Beijing Capital Airlines 5909 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:25 | Beijing Capital Airlines 5901 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:15 | Beijing Capital Airlines 5147 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:40 | Beijing Capital Airlines 5951 | Shanghai (XIY) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:10 | Beijing Capital Airlines 5159 | Shanghai (XIY) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:40 | Beijing Capital Airlines 5220 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:55 | Beijing Capital Airlines 5084 | Sanya (SYX) An Shun (AVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:10 | Beijing Capital Airlines 5881 | Zhengzhou (CGO) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:10 | Beijing Capital Airlines 4068 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:45 | Beijing Capital Airlines 5195 | Sanya (SYX) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:50 | Beijing Capital Airlines 5844 | Urumqi (URC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:10 | Beijing Capital Airlines 5218 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:20 | Beijing Capital Airlines 5030 | Yinchuan (INC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:15 | Beijing Capital Airlines 4042 | Guilin (KWL) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:55 | Beijing Capital Airlines 5604 | Nanyang (NNY) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:35 | Beijing Capital Airlines 5149 | Hangzhou (HGH) Yinchuan (INC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:55 | Beijing Capital Airlines 5671 | Enshi (ENH) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:40 | Beijing Capital Airlines 5431 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:30 | Beijing Capital Airlines 4065 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | Beijing Capital Airlines 5389 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:25 | Beijing Capital Airlines 5901 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | Beijing Capital Airlines 4041 | Lanzhou (LHW) Guilin (KWL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:30 | Beijing Capital Airlines 5696 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202522:05 | Beijing Capital Airlines 5960 | Guiyang (KWE) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:40 | Beijing Capital Airlines 5220 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:35 | Beijing Capital Airlines 5181 | (PKX) Lijiang City (LJG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202520:05 | Beijing Capital Airlines 5108 | Jinghong (JHG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:15 | Beijing Capital Airlines 5718 | Yinchuan (INC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:15 | Beijing Capital Airlines 5150 | Yinchuan (INC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:00 | Beijing Capital Airlines 5064 | Lijiang City (LJG) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:50 | Beijing Capital Airlines 5551 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:20 | Beijing Capital Airlines 5251 | (PKX) Panzhihua (PZI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:45 | Beijing Capital Airlines 5157 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:25 | Beijing Capital Airlines 5570 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:05 | Beijing Capital Airlines 385 | Hangzhou (HGH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:10 | Beijing Capital Airlines 4052 | Zhuhai (ZUH) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:45 | Beijing Capital Airlines 367 | Hangzhou (HGH) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:45 | Beijing Capital Airlines 5195 | Sanya (SYX) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:15 | Beijing Capital Airlines 5513 | Shanghai (XIY) (YIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:55 | Beijing Capital Airlines 5128 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:30 | Beijing Capital Airlines 4020 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:25 | Beijing Capital Airlines 420 | Bangkok (BKK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:55 | Beijing Capital Airlines 5958 | Hailar (HLD) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:20 | Beijing Capital Airlines 5030 | Yinchuan (INC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:20 | Beijing Capital Airlines 5530 | Nanning (NNG) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:55 | Beijing Capital Airlines 5782 | Xining (XNN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:35 | Beijing Capital Airlines 5078 | Chongqing (CKG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:00 | Beijing Capital Airlines 5160 | Qingdao (TAO) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:25 | Beijing Capital Airlines 5901 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:15 | Beijing Capital Airlines 5147 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202508:05 | Beijing Capital Airlines 5077 | Shanghai (XIY) Chongqing (CKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202507:10 | Beijing Capital Airlines 5159 | Shanghai (XIY) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:25 | Beijing Capital Airlines 5106 | Xiamen (XMN) Tunxi (TXN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202519:05 | Beijing Capital Airlines 5663 | Hangzhou (HGH) Baotou (BAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202518:55 | Beijing Capital Airlines 5084 | Sanya (SYX) An Shun (AVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:25 | Beijing Capital Airlines 4060 | Shenyang (SHE) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:25 | Beijing Capital Airlines 5570 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:05 | Beijing Capital Airlines 5781 | Hangzhou (HGH) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:40 | Beijing Capital Airlines 5957 | Hangzhou (HGH) Hailar (HLD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:10 | Beijing Capital Airlines 4068 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:45 | Beijing Capital Airlines 5195 | Sanya (SYX) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:35 | Beijing Capital Airlines 4055 | Changsha (CSX) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202513:10 | Beijing Capital Airlines 5083 | Shanghai (XIY) An Shun (AVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:30 | Beijing Capital Airlines 4020 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:25 | Beijing Capital Airlines 420 | Bangkok (BKK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202511:35 | Beijing Capital Airlines 5922 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:55 | Beijing Capital Airlines 4020 | Lanzhou (LHW) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:45 | Beijing Capital Airlines 5127 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202508:10 | Beijing Capital Airlines 419 | Hangzhou (HGH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:45 | Beijing Capital Airlines 5577 | (PKX) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
