Stornierungen oder Verspätungen von Flügen wegen eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich stören. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Entschädigung und Unterstützung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungssummen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Vietnam Airlines-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261/2004 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern konkrete Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde weniger als 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine genaue Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Vietnam Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und setzen alles daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft dazu angehalten, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202523:55 | Vietnam Airlines 3299 | Bangkok (BKK) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:15 | Vietnam Airlines 3353 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:05 | Vietnam Airlines 3103 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:05 | Vietnam Airlines 3821 | Ho Chi Minh City (SGN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:00 | Vietnam Airlines 3377 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202519:25 | Vietnam Airlines 3787 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202519:20 | Vietnam Airlines 3793 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202519:00 | Vietnam Airlines 617 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:45 | Vietnam Airlines 595 | Hong Kong (HKG) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:40 | Vietnam Airlines 3791 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:25 | Vietnam Airlines 3878 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:10 | Vietnam Airlines 3393 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:05 | Vietnam Airlines 626 | Bangkok (BKK) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:00 | Vietnam Airlines 3373 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:00 | Vietnam Airlines 3355 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:00 | Vietnam Airlines 3371 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:00 | Vietnam Airlines 3389 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:25 | Vietnam Airlines 3757 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:15 | Vietnam Airlines 813 | Ho Chi Minh City (SGN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:00 | Vietnam Airlines 3767 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:00 | Vietnam Airlines 640 | Denpasar (DPS) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:30 | Vietnam Airlines 837 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:30 | Vietnam Airlines 3097 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:30 | Vietnam Airlines 3926 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:15 | Vietnam Airlines 3962 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:30 | Vietnam Airlines 3928 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:05 | Vietnam Airlines 3573 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:30 | Vietnam Airlines 3278 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:30 | Vietnam Airlines 1804 | Hanoi (HAN) Dien Bien Phu (DIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | Vietnam Airlines 615 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:25 | Vietnam Airlines 3205 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:05 | Vietnam Airlines 592 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:25 | Vietnam Airlines 641 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:40 | Vietnam Airlines 3794 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202500:45 | Vietnam Airlines 516 | Ho Chi Minh City (SGN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:40 | Vietnam Airlines 3357 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202519:30 | Vietnam Airlines 3948 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:45 | Vietnam Airlines 595 | Hong Kong (HKG) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202518:30 | Vietnam Airlines 3196 | London (LHR) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:30 | Vietnam Airlines 1560 | Ho Chi Minh (CXR) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Vietnam Airlines 254 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202517:00 | Vietnam Airlines 3954 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:50 | Vietnam Airlines 7553 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:40 | Vietnam Airlines 252 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:40 | Vietnam Airlines 7076 | Qui Nhon (UIH) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:35 | Vietnam Airlines 174 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:35 | Vietnam Airlines 1207 | Hanoi (HAN) Can Tho (VCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:20 | Vietnam Airlines 507 | Guangzhou (CAN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202516:00 | Vietnam Airlines 216 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:55 | Vietnam Airlines 614 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:40 | Vietnam Airlines 3532 | Hanoi (HAN) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:35 | Vietnam Airlines 1558 | Ho Chi Minh (CXR) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:25 | Vietnam Airlines 7164 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:20 | Vietnam Airlines 6400 | Phu Quoc (PQC) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:00 | Vietnam Airlines 250 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202515:00 | Vietnam Airlines 1561 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:30 | Vietnam Airlines 3928 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:30 | Vietnam Airlines 593 | Hong Kong (HKG) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:30 | Vietnam Airlines 7193 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:25 | Vietnam Airlines 1574 | Dalat (DLI) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:10 | Vietnam Airlines 1650 | Tuy Hoa (TBB) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Vietnam Airlines 1202 | Can Tho (VCA) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Vietnam Airlines 3709 | Helsinki (HEL) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:05 | Vietnam Airlines 172 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202514:00 | Vietnam Airlines 214 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:45 | Vietnam Airlines 170 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:30 | Vietnam Airlines 1804 | Hanoi (HAN) Dien Bien Phu (DIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:30 | Vietnam Airlines 7561 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:30 | Vietnam Airlines 1622 | Qui Nhon (UIH) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:10 | Vietnam Airlines 931 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:05 | Vietnam Airlines 1559 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202513:00 | Vietnam Airlines 168 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:45 | Vietnam Airlines 615 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:35 | Vietnam Airlines 3043 | Shenzhen (SZX) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:35 | Vietnam Airlines 7233 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:35 | Vietnam Airlines 6401 | Hanoi (HAN) Phu Quoc (PQC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:30 | Vietnam Airlines 506 | Hanoi (HAN) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:25 | Vietnam Airlines 7620 | Qui Nhon (UIH) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:25 | Vietnam Airlines 7158 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:00 | Vietnam Airlines 1575 | Hanoi (HAN) Dalat (DLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202512:00 | Vietnam Airlines 212 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:55 | Vietnam Airlines 610 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:50 | Vietnam Airlines 1651 | Hanoi (HAN) Tuy Hoa (TBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:40 | Vietnam Airlines 3224 | London (LHR) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:30 | Vietnam Airlines 3692 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:20 | Vietnam Airlines 1623 | Hanoi (HAN) Qui Nhon (UIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:15 | Vietnam Airlines 1203 | Hanoi (HAN) Can Tho (VCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:00 | Vietnam Airlines 429 | Busan (PUS) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:00 | Vietnam Airlines 167 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202511:00 | Vietnam Airlines 3065 | Frankfurt (FRA) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:55 | Vietnam Airlines 3376 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:30 | Vietnam Airlines 6080 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:30 | Vietnam Airlines 414 | Hanoi (HAN) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:25 | Vietnam Airlines 1590 | Dong Hoi (VDH) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:05 | Vietnam Airlines 7621 | Hanoi (HAN) Qui Nhon (UIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:05 | Vietnam Airlines 1236 | Phu Quoc (PQC) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202510:00 | Vietnam Airlines 210 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:45 | Vietnam Airlines 164 | Da Nang (DAD) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:40 | Vietnam Airlines 1602 | Banmethuot (BMV) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202509:40 | Vietnam Airlines 1614 | Pleiku (PXU) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
