Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Personal, das für die Gepäckabfertigung verantwortlich ist, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist daher wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, die Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Distanz des Fluges ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Nach der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Länge der Verspätung ab. Detaillierte Informationen zu den Entschädigungssummen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Hainan Airlines-Streik
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261/2004 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Sie müssen eine gültige Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen pünktlich am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Hainan Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit annullierten oder verspäteten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und eine Beschreibung des Vorfalls.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir haben umfassende Kenntnisse der EU-Gesetze und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Fluggäste bei Annullierungen oder Verspätungen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenlose Getränke und Mahlzeiten. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel beantragen. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
05.07.202514:45 | Hainan Airlines 7655 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202512:00 | Hainan Airlines 7887 | Lanzhou (LHW) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202511:20 | Hainan Airlines 3242 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202510:25 | Hainan Airlines 3115 | Ganzhou (KOW) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202507:05 | Hainan Airlines 3115 | Lijiang City (LJG) Ganzhou (KOW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202506:30 | Hainan Airlines 8244 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202503:15 | Hainan Airlines 751 | Beijing (PEK) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.07.202502:10 | Hainan Airlines 7921 | Shanghai (PVG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202521:30 | Hainan Airlines 7715 | Beijing (PEK) Shenzhen (SZX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:55 | Hainan Airlines 4720 | Hohhot (HET) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:30 | Hainan Airlines 5054 | Shijiazhuang (SJW) Sanya (SYX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:25 | Hainan Airlines 8260 | Hong Kong (HKG) Nanjing (NKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202520:15 | Hainan Airlines 7973 | Guiyang (KWE) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:25 | Hainan Airlines 7069 | Haikou (HAK) Nanchang (KHN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202519:20 | Hainan Airlines 7733 | Shenzhen (SZX) Zhengzhou (CGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202518:30 | Hainan Airlines 7276 | Chongqing (TFU) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202518:00 | Hainan Airlines 4710 | Hami (HMI) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:35 | Hainan Airlines 7473 | Shijiazhuang (SJW) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:20 | Hainan Airlines 7854 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:20 | Hainan Airlines 7747 | Shenzhen (SZX) Taiyuan (TYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:10 | Hainan Airlines 7710 | Shenzhen (SZX) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202517:05 | Hainan Airlines 7773 | Shenzhen (SZX) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:35 | Hainan Airlines 5041 | Shijiazhuang (SJW) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:35 | Hainan Airlines 7625 | Shijiazhuang (SJW) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:30 | Hainan Airlines 4720 | Hailar (HLD) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:30 | Hainan Airlines 7517 | Haikou (HAK) Changsha (CSX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:10 | Hainan Airlines 7856 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:05 | Hainan Airlines 5040 | Shijiazhuang (SJW) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:05 | Hainan Airlines 7755 | Shenzhen (SZX) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202516:05 | Hainan Airlines 7055 | Haikou (HAK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202515:30 | Hainan Airlines 7007 | Haikou (HAK) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202514:50 | Hainan Airlines 7041 | Haikou (HAK) Jinan (TNA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202514:45 | Hainan Airlines 7655 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202514:10 | Hainan Airlines 7650 | Zhuhai (ZUH) Nanchang (KHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:45 | Hainan Airlines 8081 | Sanya (SYX) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:40 | Hainan Airlines 3258 | Xilinhot (XIL) Hohhot (HET) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:20 | Hainan Airlines 7745 | Xuzhou (XUZ) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:10 | Hainan Airlines 7265 | Haikou (HAK) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:10 | Hainan Airlines 7077 | Haikou (HAK) Nanchang (KHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:00 | Hainan Airlines 736 | Dubai (DXB) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:00 | Hainan Airlines 7281 | Haikou (HAK) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202513:00 | Hainan Airlines 4247 | Xiangfan (XFN) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:55 | Hainan Airlines 4620 | Sanya (SYX) Zhi Jiang (HJJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:55 | Hainan Airlines 7360 | Lanzhou (LHW) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:55 | Hainan Airlines 4607 | Shanghai (XIY) Lingling (LLF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:20 | Hainan Airlines 6361 | Haikou (HAK) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:15 | Hainan Airlines 5037 | Shijiazhuang (SJW) Urumqi (URC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202512:05 | Hainan Airlines 762 | Budapest (BUD) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:50 | Hainan Airlines 7510 | Changsha (CSX) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:50 | Hainan Airlines 3257 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:35 | Hainan Airlines 7649 | Nanchang (KHN) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:35 | Hainan Airlines 4614 | Huizhou (HUZ) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:30 | Hainan Airlines 7045 | Haikou (HAK) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:15 | Hainan Airlines 7588 | Guilin (KWL) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:05 | Hainan Airlines 7632 | Zhuhai (ZUH) Taiyuan (TYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:05 | Hainan Airlines 7731 | Zhengzhou (CGO) Hohhot (HET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:00 | Hainan Airlines 4405 | Wanxian (WXN) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:00 | Hainan Airlines 7520 | Guiyang (KWE) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202511:00 | Hainan Airlines 8562 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:30 | Hainan Airlines 7005 | Haikou (HAK) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:30 | Hainan Airlines 7629 | Wenzhou (WNZ) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:10 | Hainan Airlines 7637 | Zhengzhou (CGO) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:00 | Hainan Airlines 3256 | Xilinhot (XIL) Hohhot (HET) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:00 | Hainan Airlines 4709 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202510:00 | Hainan Airlines 7359 | Guiyang (KWE) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:50 | Hainan Airlines 8558 | Brussels (BRU) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:45 | Hainan Airlines 3216 | Yulin (UYN) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:30 | Hainan Airlines 7853 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:20 | Hainan Airlines 4105 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202509:15 | Hainan Airlines 7867 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:25 | Hainan Airlines 5079 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:20 | Hainan Airlines 7651 | Dalian (DLC) Xuzhou (XUZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:20 | Hainan Airlines 7573 | Shanghai (XIY) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:15 | Hainan Airlines 7017 | Haikou (HAK) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202508:00 | Hainan Airlines 3255 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:55 | Hainan Airlines 3215 | Shanghai (XIY) Yulin (UYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:55 | Hainan Airlines 6207 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:50 | Hainan Airlines 4237 | Nanning (NNG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:45 | Hainan Airlines 3229 | Tianjin (TSN) Wuhan (WUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:15 | Hainan Airlines 485 | Shanghai (XIY) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202507:05 | Hainan Airlines 8564 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.07.202506:55 | Hainan Airlines 8552 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202506:20 | Hainan Airlines 8553 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202506:05 | Hainan Airlines 8557 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202503:00 | Hainan Airlines 491 | Beijing (PEK) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.07.202501:30 | Hainan Airlines 7918 | Bangkok (BKK) Haikou (HAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202523:15 | Hainan Airlines 7917 | Haikou (HAK) Bangkok (BKK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202523:05 | Hainan Airlines 7103 | Beijing (PEK) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202522:00 | Hainan Airlines 7254 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202522:00 | Hainan Airlines 6374 | Yinchuan (INC) Dalian (DLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202521:30 | Hainan Airlines 3228 | Chongqing (CKG) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202521:05 | Hainan Airlines 3238 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:50 | Hainan Airlines 780 | Hong Kong (HKG) Haikou (HAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202520:00 | Hainan Airlines 7628 | Tianjin (TSN) Harbin (HRB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202519:20 | Hainan Airlines 722 | Bangkok (BKK) Haikou (HAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:35 | Hainan Airlines 7640 | Ningbo (NGB) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:20 | Hainan Airlines 779 | Haikou (HAK) Hong Kong (HKG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202518:05 | Hainan Airlines 7253 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:15 | Hainan Airlines 7464 | Nanchang (KHN) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:10 | Hainan Airlines 7656 | Xiamen (XMN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
