Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Glücklicherweise sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der Europäischen Union 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Prozess der Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Diese Verordnung verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Mitarbeitern, die für die Gepäckabfertigung zuständig sind, von Feuerwehrleuten, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, festzustellen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Im Falle einer Flugannullierung aufgrund eines Streiks ist die Fluggesellschaft verantwortlich, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht während dieser Frist benachrichtigt haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug organisiert. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Der Betrag der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungssummen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei China Southern Airlines-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, falls sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde weniger als 14 Tagen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert;
- Sie müssen eine bestätigte Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine bestätigte Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Airline festgelegten Frist ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem China Southern Airlines-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Dies kann nicht nur Ihre Reise beeinträchtigen, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um eine Entschädigung zu erhalten für diese Unannehmlichkeiten, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Indem Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft Anspruch auf haben. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Im Falle einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft dazu angehalten, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Außerdem haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Telefonate zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
03.07.202518:55 | China Southern Airlines 1967 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:40 | China Southern Airlines 4664 | Zunyi (ZYI) Wenzhou (WNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:10 | China Southern Airlines 4146 | Hangzhou (HGH) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:00 | China Southern Airlines 6920 | Hangzhou (HGH) Urumqi (URC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202517:00 | China Southern Airlines 4512 | Tianjin (TSN) Zhuhai (ZUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:45 | China Southern Airlines 9137 | Tianjin (TSN) Ningbo (NGB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:35 | China Southern Airlines 4193 | Changsha (CSX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:30 | China Southern Airlines 4522 | Lianyungang (LYG) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:25 | China Southern Airlines 7130 | Hangzhou (HGH) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:20 | China Southern Airlines 4490 | Tianjin (TSN) Guiyang (KWE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:15 | China Southern Airlines 3144 | Tianjin (TSN) Guangzhou (CAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:15 | China Southern Airlines 4004 | Hangzhou (HGH) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202516:00 | China Southern Airlines 4179 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:40 | China Southern Airlines 4770 | Linyi (LYI) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:40 | China Southern Airlines 291 | Zhengzhou (CGO) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:30 | China Southern Airlines 5857 | Shenyang (SHE) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:25 | China Southern Airlines 9900 | Hangzhou (HGH) Manzhouli (NZH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:25 | China Southern Airlines 283 | Dalian (DLC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:20 | China Southern Airlines 3138 | (PKX) Wuhan (WUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:10 | China Southern Airlines 4664 | Jinghong (JHG) Zunyi (ZYI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:05 | China Southern Airlines 9032 | Yibin (YBP) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:00 | China Southern Airlines 3903 | (PKX) Chengdu (CTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202515:00 | China Southern Airlines 8505 | Wuhan (WUH) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:55 | China Southern Airlines 9771 | Shijiazhuang (SJW) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:45 | China Southern Airlines 9812 | (PKX) Yinchuan (INC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:35 | China Southern Airlines 9073 | Shanghai (XIY) Dayong (DYG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:30 | China Southern Airlines 6449 | Dalian (DLC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:30 | China Southern Airlines 4223 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:30 | China Southern Airlines 6381 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:25 | China Southern Airlines 268 | Hangzhou (HGH) Chongqing (TFU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202514:15 | China Southern Airlines 6124 | (PKX) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:45 | China Southern Airlines 9784 | Hangzhou (HGH) Shijiazhuang (SJW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:45 | China Southern Airlines 3693 | Changsha (CSX) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:20 | China Southern Airlines 9303 | Chongqing (TFU) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:20 | China Southern Airlines 1429 | Mohe (OHE) (FYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:15 | China Southern Airlines 4527 | Nanchong (NAO) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:10 | China Southern Airlines 8815 | (PKX) Chongqing (CKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:05 | China Southern Airlines 4091 | Hohhot (HET) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:00 | China Southern Airlines 282 | Hangzhou (HGH) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202513:00 | China Southern Airlines 3839 | Zhengzhou (CGO) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:55 | China Southern Airlines 9171 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:45 | China Southern Airlines 6260 | Hangzhou (HGH) Harbin (HRB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:35 | China Southern Airlines 4093 | Tianjin (TSN) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:35 | China Southern Airlines 1830 | Hong Kong (HKG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:35 | China Southern Airlines 3804 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:30 | China Southern Airlines 4529 | Lanzhou (LHW) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202512:15 | China Southern Airlines 3757 | Nanning (NNG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:50 | China Southern Airlines 6546 | Hangzhou (HGH) Changchun (CGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:50 | China Southern Airlines 3143 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:45 | China Southern Airlines 4025 | Shenyang (SHE) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:30 | China Southern Airlines 4102 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:20 | China Southern Airlines 9140 | Haikou (HAK) Tianjin (TSN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:15 | China Southern Airlines 4188 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:15 | China Southern Airlines 6572 | (PKX) Shantou (SWA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:10 | China Southern Airlines 6567 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:00 | China Southern Airlines 9823 | Guilin (KWL) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:00 | China Southern Airlines 6638 | Xining (XNN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202511:00 | China Southern Airlines 9302 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Chongqing (TFU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:45 | China Southern Airlines 4854 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:40 | China Southern Airlines 9410 | Hangzhou (HGH) Chongqing (CKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:40 | China Southern Airlines 7894 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:35 | China Southern Airlines 6197 | Wuhan (WUH) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:25 | China Southern Airlines 6949 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:20 | China Southern Airlines 4579 | Beihai (BHY) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:20 | China Southern Airlines 4301 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:15 | China Southern Airlines 7870 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:10 | China Southern Airlines 9791 | Mian Yang (MIG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:05 | China Southern Airlines 4837 | Enshi (ENH) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202510:00 | China Southern Airlines 8806 | Shanghai (XIY) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:50 | China Southern Airlines 4051 | Taiyuan (TYN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:45 | China Southern Airlines 8627 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:40 | China Southern Airlines 4790 | Weifang (WEF) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:25 | China Southern Airlines 316 | Seoul (ICN) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:15 | China Southern Airlines 8822 | Shanghai (XIY) (PKX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:10 | China Southern Airlines 7599 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:05 | China Southern Airlines 4030 | Hangzhou (HGH) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:05 | China Southern Airlines 4815 | Hangzhou (HGH) Changsha (CSX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | China Southern Airlines 9624 | Hangzhou (HGH) Chengdu (CTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | China Southern Airlines 4787 | Hangzhou (HGH) Yinchuan (INC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | China Southern Airlines 4381 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202509:00 | China Southern Airlines 6911 | Urumqi (URC) (PKX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:55 | China Southern Airlines 4144 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:55 | China Southern Airlines 8957 | (PKX) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:55 | China Southern Airlines 4709 | Hangzhou (HGH) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:50 | China Southern Airlines 3909 | Nanning (NNG) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:50 | China Southern Airlines 4805 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:45 | China Southern Airlines 8954 | Fuzhou (FOC) (PKX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:45 | China Southern Airlines 9023 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:25 | China Southern Airlines 8985 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:20 | China Southern Airlines 6259 | Harbin (HRB) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:15 | China Southern Airlines 9856 | (PKX) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | China Southern Airlines 220 | Nanjing (NKG) (LFQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | China Southern Airlines 4404 | Hangzhou (HGH) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | China Southern Airlines 6675 | Haikou (HAK) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:05 | China Southern Airlines 9770 | Hangzhou (HGH) Shijiazhuang (SJW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:00 | China Southern Airlines 176 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202508:00 | China Southern Airlines 1459 | Turpan (TLQ) (RQA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | China Southern Airlines 9311 | Chongqing (TFU) (LFQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | China Southern Airlines 7885 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.07.202507:55 | China Southern Airlines 9492 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
