Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft können die Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Dennoch sind Passagiere in den meisten Fällen durch die Verordnung der EU 261/2004 abgesichert. Diese legt fest, welche Rechte Passagiere im Falle von Streiks bei Unterstützung und Entschädigung haben.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte als Passagier sowie den Ablauf der Beantragung einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft.
Wann besteht ein Anspruch auf Entschädigung bei einem Streik?
Die Verordnung der EU 261/2004 schützt Passagiere, die von Streiks der Fluggesellschaften betroffen sind. Dieses Gesetz verpflichtet die Fluggesellschaft, eine Entschädigung zu leisten – sowohl bei einem regulären Streik des Crew-Mitglieds als auch bei einem sogenannten”Wildcat-Streik”. Solche Da es sich bei solchen Arbeitskämpfen um betriebsinterne Probleme handelt, ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich.
Einige Streiks können jedoch als “außergewöhnliche Situation” eingestuft werden. Dazu zählen Streiks von Personal, das für die Gepäckabfertigung verantwortlich ist, von Feuerwehrteams, sowie von Bodenpersonal. Im Falle von Störungen durch dieses Personal können die Chancen auf eine Entschädigung erheblich sinken. Es ist wichtig, genau zu bestimmen, da dies direkten Einfluss auf Ihr Recht auf Entschädigung hat.
Entschädigung bei Flugannullierung
Bei einer Flugannullierung wegen eines Streiks ist die Fluggesellschaft verpflichtet, die Passagiere spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung zu informieren. Sollte die Fluggesellschaft die Passagiere nicht innerhalb dieser Frist informiert haben, ist sie verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zu leisten.
Dennoch kann die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie den Passagieren einen alternativen Flug bereitstellt. Führt dieser jedoch zu einer späteren Ankunft am Endziel, können die Passagiere weiterhin Anspruch auf eine Entschädigung haben. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Verspätung und der Flugstrecke ab:
Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 1500 km |
200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der Verordnung EU 261/2004 haben Sie bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung ab. Genauere Informationen zu den Entschädigungssummen sind in der folgenden Tabelle:
Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Voraussetzungen für Entschädigung bei Air Mauritius-Streik
Bei einer Flugannullierung oder -verspätung aufgrund eines Streiks können Passagiere gemäß der Verordnung EU 261 Anspruch auf Entschädigung haben, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind:
- Ihr Flug muss unter die Verordnung EU 261 fallen. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abgehen, unabhängig von der Fluggesellschaft, sowie für Flüge, die in die EU ankommen – jedoch nur, wenn sie von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden;
- Die Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges muss Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt haben. Ihr Flug hatte am Endziel eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr oder wurde innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abreisedatum annulliert;
- Sie müssen eine gültige Buchung haben und reisefertig sein. Dazu gehört eine gültige Buchung sowie alle erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum.
- Sie müssen rechtzeitig am Flughafen erscheinen. Checken Sie innerhalb der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit ein. Falls keine spezifische Zeit angegeben ist, sollten Sie mindestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug eintreffen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu wahren.
Wie man eine Entschädigung bei einem Air Mauritius-Streik beantragt
Eine Konfrontation mit verspäteten oder annullierten Flügen aufgrund von Streiks ist immer enttäuschend. Solche Situationen können nicht nur Ihre Reise stören, sondern auch zu verschiedenen Problemen führen – sowohl emotionalen als auch finanziellen. Um Entschädigung zu verlangen für diese Unannehmlichkeiten, folgen Sie den folgenden Schritten:
- Bitte Reichen Sie das ausgefüllte Formular ein. Sie müssen folgende Informationen angeben: die Flugnummer, das Datum und Informationen zum aufgetretenen Problem.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team den Prozess übernehmen. Wir kennen die Gesetze der EU gut und arbeiten mit höchsten Einsatz daran, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen nur im Falle eines erfolgreichen Ausgangs.
Wenn Sie diesen Schritten folgen, erhalten Sie die Entschädigung, auf die Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch haben.
Zusätzliche Rechte bei Fluggesellschaft-Streiks
Neben der Entschädigung sollten Passagiere wissen, welche bestimmten Dienstleistungen sie von der Fluggesellschaft erwarteten können. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten zu verringern und den Komfort der Passagiere bei Verspätungen oder Annullierungen zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die unten beschriebenen Dienstleistungen zu den Pflichten der Fluggesellschaft gehören, für die Betreuung jedes Passagiers zu sorgen.
Recht auf Betreuung
Bei einer Flugverspätung von mindestens 2 Stunden oder mehr ist die Fluggesellschaft verpflichtet, betroffenen Passagieren notwendige Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen des Rechts auf Betreuung haben Passagiere Anspruch auf kostenloses Essen und Getränke. Zusätzlich haben betroffene Passagiere das Recht, 2 Anrufe zu führen und kostenlos Faxe oder E-Mails zu senden.
Umbuchung oder Rückerstattung
Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich um 5 Stunden oder mehr verspätet, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder einen alternativen Flug zum Endziel anfordern. Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität und ermöglichen es Ihnen, die für Sie beste Lösung auszuwählen.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
---|---|---|---|---|
02.07.202512:20 | Air Mauritius 8970 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Air Mauritius 8050 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.07.202506:00 | Air Mauritius 9177 | Hanover (HAJ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:45 | Air Mauritius 8041 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:40 | Air Mauritius 8051 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202520:10 | Air Mauritius 9963 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:30 | Air Mauritius 9336 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202517:05 | Air Mauritius 748 | Plaisance (MRU) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:45 | Air Mauritius 9362 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:35 | Air Mauritius 9018 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202516:20 | Air Mauritius 9137 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:55 | Air Mauritius 238 | Plaisance (MRU) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202515:30 | Air Mauritius 9536 | Paris (CDG) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Air Mauritius 9337 | Birmingham (BHX) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:30 | Air Mauritius 9366 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202514:10 | Air Mauritius 9138 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202512:55 | Air Mauritius 9471 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202510:55 | Air Mauritius 9737 | Kuantan (KUA) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202509:35 | Air Mauritius 9179 | Hanover (HAJ) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.07.202507:40 | Air Mauritius 9930 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.07.202500:10 | Air Mauritius 9960 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202521:50 | Air Mauritius 912 | Plaisance (MRU) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202520:05 | Air Mauritius 9929 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202518:10 | Air Mauritius 9687 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202516:35 | Air Mauritius 9018 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:35 | Air Mauritius 9686 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:20 | Air Mauritius 229 | St Denis de la Reunion (RUN) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202515:20 | Air Mauritius 238 | Plaisance (MRU) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202509:10 | Air Mauritius 9338 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202508:25 | Air Mauritius 9670 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.06.202507:45 | Air Mauritius 8020 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:10 | Air Mauritius 137 | Rodrigues Island (RRG) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:30 | Air Mauritius 9336 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:35 | Air Mauritius 9018 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:30 | Air Mauritius 9938 | Male (MLE) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:05 | Air Mauritius 9138 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:50 | Air Mauritius 9545 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | Air Mauritius 9172 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | Air Mauritius 9542 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | Air Mauritius 130 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:55 | Air Mauritius 9180 | Paris (CDG) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:50 | Air Mauritius 9681 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:45 | Air Mauritius 9938 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:10 | Air Mauritius 126 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:50 | Air Mauritius 120 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:20 | Air Mauritius 9533 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Air Mauritius 141 | Rodrigues Island (RRG) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Air Mauritius 137 | Rodrigues Island (RRG) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Air Mauritius 9536 | Paris (CDG) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Air Mauritius 9545 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:45 | Air Mauritius 9471 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Air Mauritius 288 | Plaisance (MRU) Antananarivo (TNR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:30 | Air Mauritius 9172 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:40 | Air Mauritius 9542 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:20 | Air Mauritius 9541 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:55 | Air Mauritius 9962 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:50 | Air Mauritius 8060 | Mumbai (BOM) Kolkata (CCU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | Air Mauritius 8050 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:10 | Air Mauritius 8040 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:10 | Air Mauritius 9965 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:50 | Air Mauritius 911 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:45 | Air Mauritius 9927 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:40 | Air Mauritius 9934 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:45 | Air Mauritius 9365 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Air Mauritius 9362 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Air Mauritius 9750 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Air Mauritius 9363 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:05 | Air Mauritius 9642 | Paris (CDG) Gothenburg (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:40 | Air Mauritius 9590 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | Air Mauritius 9593 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Air Mauritius 9592 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Air Mauritius 9338 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Air Mauritius 9553 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Air Mauritius 9110 | Paris (CDG) Rennes (RNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | Air Mauritius 9340 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Air Mauritius 9598 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Air Mauritius 9170 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Air Mauritius 9596 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Air Mauritius 9347 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Air Mauritius 8050 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:55 | Air Mauritius 8012 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | Air Mauritius 9770 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Air Mauritius 9334 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Air Mauritius 9150 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Air Mauritius 9654 | Paris (CDG) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | Air Mauritius 9558 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |