Zit je met een geannuleerde of vertraagde SCAT Airlines vlucht? In veel gevallen kun je aanspraak maken op een vergoeding tot €600. Hoewel SCAT Airlines een niet-EU airline is, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Je rechten bij SCAT Airlines problemen
Bij een vlucht gecanceld situatie met SCAT Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Een vlucht met SCAT Airlines vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, maar andersom krijg je geen compensatie.
Het moet gaan om een situatie waar SCAT Airlines controle over had. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. verordening (eg) nr. 261/2004 bepaalt exact welke bedragen je kunt claimen. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes SCAT Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Voor vertraagde vluchten moet je ook naar de aankomsttijd kijken. Bij een compensatie vertraging vlucht heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Actieplan voor je compensatieclaim
Het claimen van compensatie bij SCAT Airlines vereist een slimme aanpak. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Stap 1: Direct actie na verstoring
De eerste uren zijn cruciaal voor een sterke claim. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: maak een whatsapp-groep met medereizigers
- Bewaar alle bonnetjes: ook kleine uitgaven zoals wifi of telefoonkosten
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Tweede fase: Versterk je zaak
Eenmaal thuis ga je je verzamelde bewijs organiseren. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. Let op: alleen vertraging bij aankomst telt voor je claim.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Verzamel nieuwsberichten als er bijvoorbeeld stakingen waren – dit helpt bij het weerleggen van ‘buitengewone omstandigheden’ claims.
Bepaal je aanpak
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij SCAT Airlines:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van SCAT Airlines met alle bewijsstukken. Zet je schrap voor standaard afwijzingen en vertragingstactieken. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Professionals weten precies hoe ze SCAT Airlines onder druk moeten zetten. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Start de officiële procedure
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Escaleer naar hogere management niveaus. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
In sommige gevallen hoeft SCAT Airlines niet te betalen. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
Werkelijke overmacht komt weinig voor. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. De vraag is wie er precies staakt. Interne stakingen vallen onder airline-verantwoordelijkheid.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van SCAT Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Veelgestelde vragen over SCAT Airlines compensatie
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Een SCAT Airlines vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
Er is geen standaard termijn. Bij een soepel verlopend proces duurt het 4-8 weken. Reken op 3-6 maanden als SCAT Airlines tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: offici\u00eble klacht, bemiddeling, of rechtszaak. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Dit betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Voor veel mensen is dit het waard vanwege de hogere slagingskans.
Afwijzing door SCAT Airlines? Dit zijn je opties
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Weerleg hun argumenten met feiten en jurisprudentie. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Uiteindelijk kun je je recht halen via officiële kanalen.
Realistische planning voor je claim
Weet wat je te wachten staat qua timing bij je SCAT Airlines claim. Dit kun je verwachten gedurende het proces:
Dag 1-7: De cruciale eerste week
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Handel snel: bewijs verzamelen, claim opstellen, versturen. Een vroege claim heeft psychologisch voordeel.
De eerste reactieperiode
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. Verwacht niet dat SCAT Airlines zich aan deadlines houdt. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Eerste inhoudelijke reactie verwacht
- Week 6: Deadline voor SCAT Airlines verloopt
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Als SCAT Airlines eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Verwacht creatieve excuses: ‘buitengewone omstandigheden’, ‘veiligheidsredenen’, ‘operationele beslissingen’. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van SCAT Airlines. Reken op trage reacties en bureaucratische vertragingen. Laat je niet intimideren door formele taal.
Eindspel: Druk opvoeren
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
Finish: Je geld ontvangen
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij SCAT Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Die €250-€600 is van jou, laat het niet liggen.
Claim nu je SCAT Airlines compensatie
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Elke dag wachten is zonde. Laat specialisten het zware werk doen. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | SCAT Airlines 744 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:30 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:50 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 5215 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:10 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:30 | SCAT Airlines 770 | Atyrau (GUW) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:05 | SCAT Airlines 769 | Almaty (ALA) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:25 | SCAT Airlines 776 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:00 | SCAT Airlines 5351 | Ho Chi Minh (CXR) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202510:50 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202507:00 | SCAT Airlines 2733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202500:45 | SCAT Airlines 5350 | (NQZ) Ho Chi Minh (CXR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:40 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:00 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:00 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202500:20 | SCAT Airlines 3415 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 762 | Aktau (SCO) (HSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:05 | SCAT Airlines 714 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:40 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:00 | SCAT Airlines 5250 | (NQZ) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
