Zit je met een geannuleerde of vertraagde EcoJet vlucht? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Ondanks dat EcoJet buiten de EU gevestigd is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Je rechten bij EcoJet problemen
Bij een vlucht geannuleerd situatie met EcoJet gelden specifieke regels. Het cruciale punt is vertrek vanaf een Europese luchthaven. Dus een EcoJet vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. EU261 bepaalt exact welke bedragen je kunt claimen. De bedragen staan vast en EcoJet kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes EcoJet |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een compensatie vlucht vertraging heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Stap-voor-stap: Claim je compensatie bij EcoJet
Non-EU airlines zoals EcoJet werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: vertragingsborden, drukte, bewijs van aanwezigheid
- Verzamel contactgegevens: maak een whatsapp-groep met medereizigers
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: oorspronkelijke vertrektijd, updates, daadwerkelijke vertrektijd
Maak je claim waterdicht
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Scan alles in en maak backups. Bereken exact hoeveel vertraging je had op aankomst – dit is wat telt voor compensatie.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Websites zoals FlightRadar24 kunnen technische vluchtgegevens leveren. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Derde beslissing: Zelf doen of uitbesteden
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij EcoJet:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Zet je schrap voor standaard afwijzingen en vertragingstactieken. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Professionals weten precies hoe ze EcoJet onder druk moeten zetten. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Vierde actie: Formeel indienen
Als je zelf claimt, moet je claim aan specifieke eisen voldoen. Wees specifiek over bedragen en verwijs naar EU261. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Volhouden tot je krijgt waar je recht op hebt
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Dreig met juridische stappen en toezichthouders. Nederlandse autoriteiten kunnen druk uitoefenen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Maar let op: airlines gebruiken dit excuus vaak ten onrechte.
Werkelijke overmacht komt weinig voor. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer telt alleen gevaarlijk weer mee. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Staakt het EcoJet personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van EcoJet |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Veelgestelde vragen over EcoJet compensatie
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Een EcoJet vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Meestal is echter meer tijd en moeite nodig. Via FlightRefunder hoef je niet te wachten – zij betalen vaak direct uit en nemen het juridische traject over.
Veel maatschappijen hopen dat je opgeeft. Je kunt verschillende stappen ondernemen: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Niet opgeven bij een afwijzing
Een afwijzing van EcoJet is niet het einde van je claim. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Uiteindelijk kun je je recht halen via officiële kanalen.
Realistische planning voor je claim
Een succesvolle claim bij EcoJet volgt meestal een vast tijdschema. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Direct na de vlucht: Actie!
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor EcoJet wordt om zaken te ‘vergeten’.
Maand 1-2: Wachten en voorbereiden
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. EcoJet negeert deze termijn regelmatig. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Radio stilte is normaal
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Deadline voor EcoJet verloopt
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Het schaakspel met EcoJet is begonnen. EcoJet zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Dit is het moment om vol te houden of professionele hulp in te schakelen.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Het tempo ligt opzettelijk laag om je te ontmoedigen. Laat je niet intimideren door formele taal.
Maand 4-6: Escalatie en doorbraak
EcoJet geeft alleen toe onder serieuze druk. Officiële instanties maken vaak het verschil. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
Finish: Je geld ontvangen
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij EcoJet | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Start vandaag nog met je claim
Het lijkt ingewikkeld, maar je hebt recht op compensatie. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Elke dag wachten is zonde. Bij FlightRefunder maken experts het je makkelijk – zij kennen alle trucjes van EcoJet en weten hoe ze je compensatie moeten afdwingen. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202509:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:20 | EcoJet 303 | Trinidad (TDD) La Paz (VVI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202509:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202509:20 | EcoJet 351 | Rurrenabaque (RBQ) La Paz (LPB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202508:05 | EcoJet 350 | La Paz (LPB) Rurrenabaque (RBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202514:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202509:20 | EcoJet 351 | Rurrenabaque (RBQ) La Paz (LPB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:05 | EcoJet 350 | La Paz (LPB) Rurrenabaque (RBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202514:30 | EcoJet 302 | Trinidad (TDD) Riberalta (RIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202517:20 | EcoJet 303 | Trinidad (TDD) La Paz (VVI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202508:05 | EcoJet 350 | La Paz (LPB) Rurrenabaque (RBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202517:20 | EcoJet 303 | Trinidad (TDD) La Paz (VVI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202517:20 | EcoJet 303 | Trinidad (TDD) La Paz (VVI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202515:50 | EcoJet 303 | Riberalta (RIB) Trinidad (TDD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
