Heeft Aurora Airlines jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Ook al is Aurora Airlines geen EU-maatschappij, zijn er mogelijkheden om schadevergoeding te krijgen. Je bent beschermd door EU261 bij vertrek vanaf Europese luchthavens.
Je rechten bij Aurora Airlines problemen
Bij een compensatie vlucht geannuleerd situatie met Aurora Airlines zijn er duidelijke voorwaarden. Je vlucht moet vanaf een luchthaven binnen de EU vertrekken. Een vlucht met Aurora Airlines vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
De maatschappij moet verantwoordelijk zijn voor het probleem. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Compensatiebedragen bij Aurora Airlines
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. EU261 legt de vergoedingsstructuur vast. De bedragen staan vast en Aurora Airlines kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Aurora Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een vergoeding vertraging vlucht moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Stap-voor-stap: Claim je compensatie bij Aurora Airlines
Aurora Airlines maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Begin meteen op de luchthaven
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Loop naar de Aurora Airlines balie en vraag om een schriftelijke verklaring over de reden van vertraging. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: maak een whatsapp-groep met medereizigers
- Bewaar alle bonnetjes: ook kleine uitgaven zoals wifi of telefoonkosten
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Tweede fase: Versterk je zaak
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Zorg voor digitale kopieën van alle documenten. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Vaak zijn er al precedenten die je case versterken. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Stap 3: Kies je claimstrategie
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Aurora Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. Statistisch gezien slagen weinig individuele claims.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Stap 4: De claim officieel maken
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Wees specifiek over bedragen en verwijs naar EU261. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Volhouden tot je krijgt waar je recht op hebt
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Stuur een rappel met nieuwe argumenten en jurisprudentie. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
In sommige gevallen hoeft Aurora Airlines niet te betalen. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Maar let op: airlines gebruiken dit excuus vaak ten onrechte.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Staakt het Aurora Airlines personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Aurora Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Nee, alleen vluchten vanaf de EU zijn beschermd. Als je met Aurora Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je moet dan kijken naar andere compensatiemogelijkheden.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. Als Aurora Airlines meewerkt, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Via FlightRefunder hoef je niet te wachten – zij betalen vaak direct uit en nemen het juridische traject over.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Reken op ongeveer een derde van het bedrag als vergoeding. Voor veel mensen is dit het waard vanwege de hogere slagingskans.
Afwijzing door Aurora Airlines? Dit zijn je opties
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Veel maatschappijen testen eerst of je volhoudt. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Weerleg hun argumenten met feiten en jurisprudentie. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Wat te verwachten qua timing
Het claimtraject bij Aurora Airlines heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Week 1: Snel handelen loont
Nu maak of breek je je zaak. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Een vroege claim heeft psychologisch voordeel.
De eerste reactieperiode
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. Verwacht niet dat Aurora Airlines zich aan deadlines houdt. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Radio stilte is normaal
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Als Aurora Airlines eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Aurora Airlines zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Het tempo ligt opzettelijk laag om je te ontmoedigen. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Eindspel: Druk opvoeren
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Officiële instanties maken vaak het verschil. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
Finish: Je geld ontvangen
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Aurora Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Welke route je ook kiest, geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Wacht niet langer met claimen
Het lijkt ingewikkeld, maar je hebt recht op compensatie. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Bij FlightRefunder maken experts het je makkelijk – zij kennen alle trucjes van Aurora Airlines en weten hoe ze je compensatie moeten afdwingen. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:20 | Aurora 4635 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Nogliki (NGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Aurora 3630 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:40 | Aurora 5643 | Novosibirsk (OVB) Khabarovsk (KHV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:05 | Aurora 4619 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202517:40 | Aurora 4604 | (ITU) Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:45 | Aurora 4603 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202513:25 | Aurora 4625 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Yuzhno-Kurilsk (DEE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202512:50 | Aurora 4605 | Khabarovsk (KHV) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202507:30 | Aurora 4599 | Khabarovsk (KHV) Nogliki (NGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:30 | Aurora 5612 | Khabarovsk (KHV) Magadan (GDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:30 | Aurora 5612 | Khabarovsk (KHV) Magadan (GDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202510:40 | Aurora 5714 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:00 | Aurora 3630 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202516:20 | Aurora 5613 | Magadan (GDX) Khabarovsk (KHV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202519:00 | Aurora 4620 | (ITU) Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:15 | Aurora 4619 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202512:50 | Aurora 4605 | Khabarovsk (KHV) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:55 | Aurora 5614 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202510:40 | Aurora 5714 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
