Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een staking luchthaven, heb je vaak recht op compensatie. Talloze passagiers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.

Elk jaar worden tienduizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Volgens cijfers van Eurocontrol gaat het om gemiddeld 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel duizenden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.

Compensatierechten tijdens stakingen

De EU-verordening 261/2004 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Ondanks dat stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.

Je hebt WEL recht op compensatie bij:

Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel

Je hebt GEEN recht op compensatie bij:

Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
Algemene stakingen die het hele land treffen
Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren

Compensatiebedragen volgens EU-wetgeving

De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. De vergoeding is vastgesteld voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:

Vluchtafstand	Compensatiebedrag	Voorbeeldroutes
Tot 1.500 km	€250	Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona
1.500 – 3.500 km	€400	Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech
Meer dan 3.500 km	€600	Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai

Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.

Hoe claim je stakingscompensatie?

Als je wat als je vlucht wordt geannuleerd is door een staking, neem dan deze stappen:

1. Verzamel bewijs direct op de luchthaven

Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
Screenshot de app met de annuleringsmelding
Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering

Tweede stap: registreer je uitgaven

Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:

Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
Medicijnen die je extra moest kopen

3. Dien je claim in binnen de juiste termijn

Er is een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Begin zo snel mogelijk, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.

Gemiste aansluitingen door stakingen

Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je aansluitende vlucht gemist door vertraging hebt. In dit geval gelden specifieke regels:

Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk

Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?

Fase	Tijdsduur	Wat gebeurt er?
Claim indienen	Direct – 3 jaar	Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij
Ontvangstbevestiging	1-7 dagen	De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim
Beoordeling	2-8 weken	De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim
Uitbetaling	1-4 weken	Bij goedkeuring ontvang je het bedrag
Bij afwijzing	+4-12 weken	Bezwaar maken of juridische stappen

Welke papieren moet je bewaren?

Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:

Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
Correspondentie: Alle e-mails en brieven
Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
Verklaringen: Over de reden van annulering

FAQ: stakingen en je rechten

Vliegmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens recente rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alles hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.

De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.

Bij pakketreizen kan je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.

Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.

Wanneer gelden er uitzonderingen?

Vooraf gewaarschuwde stakingen

Als de luchtvaartmaatschappij meer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten actief passagiers informeren en herboeken.

Gedeeltelijke stakingen

Soms staakt enkel een deel van het personeel. Als sommige vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.

Stakingen bij partnervluchten

Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.

Vervolgstappen na afwijzing

Geef niet op als je eerste claim wordt afgewezen! Talloze passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt diverse opties:

Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten

Insider tips voor succesvolle claims

Met jarenlange ervaring met stakingsclaims kennen we wat werkt:

Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten

Stakingen en toekomstige vluchten

Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:

Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd

Haal je recht zonder gedoe

Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt lastig. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Deskundige bijstand zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je verzorgen, van het opstellen van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.

Bedenk: je hebt vastgelegde rechten als passagier. Ook al lijkt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je toch aanspraak maken op compensatie. Laat compensatie niet verlopen – onderneem actie en vraag waar je recht op hebt!

Met de juiste strategie en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is je goed recht – laat het niet liggen!

Recente vertragingen en annuleringen van vluchten

Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.

Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.

Controleer vlucht

Datum	Vluchtnummer	Route	Status	Compensatie
25.06.202508:00	Air Horizont 6130	Bratislava (BTS) Larnaca (LCA)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
25.06.202507:30	Air Horizont 6030	Bratislava (BTS) Larnaca (LCA)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
23.06.202514:20	Air Horizont 6012	Bratislava (BTS) Kerkyra (CFU)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
23.06.202508:00	Air Horizont 6110	Bratislava (BTS) Rhodes (RHO)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
21.06.202518:55	Air Horizont 6163	Larnaca (LCA) Bratislava (BTS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
20.06.202508:00	Air Horizont 6150	Bratislava (BTS) Barcelona (BCN)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
16.06.202514:20	Air Horizont 6012	Bratislava (BTS) Kerkyra (CFU)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
15.06.202519:05	Air Horizont	Paris (CDG) Bratislava (BTS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen

Air Horizont staking compensatie