Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Bij een stakingen vliegverkeer, heb je vaak recht op compensatie. Talloze passagiers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden tienduizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Uit cijfers van Eurocontrol gaat het om gemiddeld 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk honderden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Wanneer heb je recht op compensatie bij stakingen?
Volgens EU-regels EU261 compensatie beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Hoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Compensatiebedragen volgens EU-wetgeving
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Dit geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Hoe claim je stakingscompensatie?
Als je wat als je vlucht wordt geannuleerd is door een staking, volg dan deze stappen:
Stap 1: Documenteer alles op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Derde stap: respecteer de deadline
Er is een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.
Wat als je overstap mist door staking?
Een zeer hinderlijke situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Dan gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Welke papieren moet je bewaren?
Voor een geslaagde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
FAQ: stakingen en je rechten
Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens recente rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alle mogelijke stappen hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen duidelijke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Wel kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Bijzondere omstandigheden uitgelegd
Vooraf gewaarschuwde stakingen
Als de luchtvaartmaatschappij langer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, hadden ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten actief passagiers informeren en herboeken.
Selectieve stakingen
Soms staakt enkel een deel van het personeel. Als enkele vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, kan je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Codeshare vluchten tijdens stakingen
Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Vervolgstappen na afwijzing
Blijf volhouden als je eerste claim wordt afgewezen! Talloze passagiers haken af na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Tips van ervaren claimexperts
Met jarenlange ervaring met stakingsclaims kennen we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Preventief handelen bij aangekondigde stakingen
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt lastig. Het goede nieuws is dat je er niet alleen voor staat. Expert ondersteuning zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je regelen, van het schrijven van de claim tot het afhandelen van juridische procedures indien nodig.
Bedenk: je hebt vastgelegde rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat je rechten niet verlopen – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste strategie en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202522:35 | Volotea 3310 | Bilbao (BIO) Palermo (PMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | Volotea 1344 | Venice (VCE) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:40 | Volotea 3529 | Sevilla (SVQ) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:30 | Volotea 711 | Bilbao (BIO) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:40 | Volotea 1785 | Paris (ORY) Verona (VRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:20 | Volotea 1712 | Rome (BGY) Lampedusa (LMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Volotea 2658 | Marseille (MRS) Oran (ORN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:05 | Volotea 3510 | Oviedo (OVD) Rome (BGY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:05 | Volotea 3557 | Florence (FLR) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:55 | Volotea 3501 | Las Palmas (LPA) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:25 | Volotea 5009 | Bologna (BLQ) Athens (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:50 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:50 | Volotea 1683 | Paris (ORY) Ancona (AOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:25 | Volotea 1337 | Pantelleria (PNL) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:55 | Volotea 2703 | Rome (FCO) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:55 | Volotea 2135 | Barcelona (BCN) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:55 | Volotea 1214 | Venice (VCE) Olbia (OLB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:20 | Volotea 2322 | Paris (ORY) Olbia (OLB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:15 | Volotea 2539 | Olbia (OLB) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:10 | Volotea 1779 | Olbia (OLB) Verona (VRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:00 | Volotea 5159 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:45 | Volotea 5158 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:30 | Volotea 3511 | Rome (BGY) Oviedo (OVD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:55 | Volotea 2411 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:30 | Volotea 3842 | Malaga (AGP) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:50 | Volotea 3513 | Malaga (AGP) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:20 | Volotea 2092 | Strasbourg (SXB) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:55 | Volotea 3843 | Bordeaux (BOD) Malaga (AGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:15 | Volotea 2093 | Toulouse (TLS) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:20 | Volotea 2635 | Marseille (MRS) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:50 | Volotea 3531 | Ibiza (IBZ) Bilbao (BIO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:25 | Volotea 2540 | Marseille (MRS) Rennes (RNS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:15 | Volotea 5040 | Athens (ATH) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:00 | Volotea | Toulouse (TLS) Berlin (XFW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202520:35 | Volotea 1442 | Ancona (AOI) Barcelona (BCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:00 | Volotea 2769 | Caen (CFR) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:05 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202514:00 | Volotea 3924 | Malaga (AGP) Oviedo (OVD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202513:50 | Volotea 2215 | Malaga (AGP) Nantes (NTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:50 | Volotea 2097 | Malaga (AGP) Lille (LIL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202513:20 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:50 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202520:10 | Volotea 2797 | Paris (ORY) Rodez (RDZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202508:30 | Volotea 1493 | Paris (ORY) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202510:25 | Volotea 1347 | Bordeaux (BOD) Venice (VCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202510:10 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:55 | Volotea 2439 | Algiers (ALG) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:40 | Volotea 2782 | Toulouse (TLS) Lille (LIL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202512:30 | Volotea 2405 | Ajaccio (AJA) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202510:40 | Volotea 1668 | Napoli (NAP) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202512:50 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202510:45 | Volotea 2611 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202508:15 | Volotea 2403 | Bastia (BIA) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202514:00 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202508:30 | Volotea | Palma Mallorca (PMI) S?tif (QSF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
