Wanneer een staking vliegveld jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Star Peru is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU 261. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Star Peru staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Star Peru zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Hoewel dit onverwacht is, moet Star Peru nog steeds proberen schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Star Peru je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd vergoeding is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Star Peru |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- Communicatie van Star Peru over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Star Peru schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Star Peru zelf. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Star Peru niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Wij nemen het juridische werk uit handen en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vertraging vlucht vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Star Peru | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, zijn je rechten beperkter. Star Peru kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Star Peru, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Star Peru weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Star Peru zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen zonder direct arbeidsconflict met Star Peru. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Star Peru stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Star Peru personeel staakt of externe acties op het vliegveld, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
27.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202516:25 | Star Peru 4221 | Huanuco (HUU) Lima (LIM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202515:00 | Star Peru 4220 | Lima (LIM) Huanuco (HUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
