Wanneer een vlucht geannuleerd door staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van SCAT Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261/2004. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van SCAT Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van SCAT Airlines staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet SCAT Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je compensatie geannuleerde vlucht is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes SCAT Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar SCAT Airlines om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij SCAT Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, is FlightRefunder er om je te helpen. Wij nemen het juridische werk uit handen en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook geld terug bij vertraging vlucht kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie SCAT Airlines | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. SCAT Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! SCAT Airlines zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als SCAT Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen zonder direct arbeidsconflict met SCAT Airlines. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij SCAT Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij SCAT Airlines of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met SCAT Airlines? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202510:20 | SCAT Airlines 5375 | Male (MLE) Almaty (ALA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | SCAT Airlines 789 | Kokshetau (KOV) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202505:50 | SCAT Airlines 779 | Aktau (SCO) Kokshetau (KOV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:30 | SCAT Airlines 842 | Tbilisi (TBS) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:20 | SCAT Airlines 5374 | Almaty (ALA) Male (MLE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:40 | SCAT Airlines 5255 | Antalya (AYT) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | SCAT Airlines 744 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:30 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:50 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | SCAT Airlines 5215 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:10 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:30 | SCAT Airlines 770 | Atyrau (GUW) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:05 | SCAT Airlines 769 | Almaty (ALA) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:25 | SCAT Airlines 776 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:00 | SCAT Airlines 5351 | Ho Chi Minh (CXR) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202510:50 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202507:00 | SCAT Airlines 2733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202504:05 | SCAT Airlines 5214 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202500:45 | SCAT Airlines 5350 | (NQZ) Ho Chi Minh (CXR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:40 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:00 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202501:00 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202500:20 | SCAT Airlines 3415 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 762 | Aktau (SCO) (HSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:05 | SCAT Airlines 714 | (NQZ) Almaty (ALA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:40 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:05 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:00 | SCAT Airlines 5250 | (NQZ) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
