Als je vlucht door een vlucht geannuleerd door staking getroffen wordt, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Drukair moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 compensatie. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Drukair.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Drukair het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Drukair zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Drukair |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Drukair schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Drukair zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vertraging vlucht vergoeding kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Drukair | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Drukair weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Geef niet op! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, gelden andere regels. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen zonder direct arbeidsconflict met Drukair. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Drukair stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Drukair of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Drukair? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202513:30 | Drukair 60 | Paro (PBH) (BUT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:20 | Drukair 541 | Gawahati (GAU) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:35 | Drukair 11 | (BUT) Paro (PBH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202513:30 | Drukair 303 | Dhaka (DAC) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202505:00 | Drukair 153 | Bangkok (BKK) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:00 | Drukair 800 | Paro (PBH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202509:40 | Drukair 200 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202513:20 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202511:20 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202507:50 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202507:30 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202514:20 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
