Wanneer een staking vluchten jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Aeroflot is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261/2004. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Aeroflot staakt, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Aeroflot zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Aeroflot |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- Communicatie van Aeroflot over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Aeroflot schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Aeroflot. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Aeroflot niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vergoeding vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Aeroflot
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Aeroflot | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Aeroflot zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Aeroflot weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Geef niet op! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Aeroflot. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen om Aeroflot te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Aeroflot stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Wanneer Aeroflot personeel staakt of externe acties op het vliegveld, ken je rechten en claim wat je toekomt.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:05 | Aeroflot 321 | Male (MLE) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:20 | Aeroflot 1543 | Tomsk (TOF) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:00 | Aeroflot 1002 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Aeroflot 1016 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:35 | Aeroflot 1000 | Moscow (SVO) Kaliningrad (KGD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | Aeroflot 321 | Male (MLE) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | Aeroflot 655 | Bangkok (BKK) Khabarovsk (KHV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:55 | Aeroflot 1538 | Moscow (SVO) Tomsk (TOF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:40 | Aeroflot 320 | Moscow (SVO) Male (MLE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:20 | Aeroflot 284 | Moscow (SVO) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:00 | Aeroflot 4119 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:25 | Aeroflot 4114 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:50 | Aeroflot 815 | Bangkok (BKK) Krasnojarsk (KJA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:55 | Aeroflot 1538 | Moscow (SVO) Tomsk (TOF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:15 | Aeroflot 2118 | Moscow (SVO) Milas (BJV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202500:40 | Aeroflot 1456 | Moscow (SVO) Kemerovo (KEJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:25 | Aeroflot 272 | Moscow (SVO) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:20 | Aeroflot 1554 | Moscow (SVO) Novosibirsk (OVB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:30 | Aeroflot 1850 | Moscow (SVO) (GYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:25 | Aeroflot 1963 | (NQZ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:10 | Aeroflot 1368 | Moscow (SVO) Stavropol (STW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:55 | Aeroflot 803 | Antalya (AYT) Novosibirsk (OVB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202507:45 | Aeroflot 2120 | Moscow (SVO) Milas (BJV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:00 | Aeroflot 4119 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:30 | Aeroflot 4121 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:05 | Aeroflot 321 | Male (MLE) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202520:25 | Aeroflot 1397 | Syktyvkar (SCW) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:30 | Aeroflot 6832 | Anadyr (DYR) Krasnojarsk (KJA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:00 | Aeroflot 4131 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202505:55 | Aeroflot 4127 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202518:00 | Aeroflot 4119 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:20 | Aeroflot 1572 | Moscow (SVO) Elista (ESL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202505:55 | Aeroflot 4127 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202518:15 | Aeroflot 1739 | Petropavlovsk-Kamchats (PKC) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202522:10 | Aeroflot 1738 | Moscow (SVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202515:10 | Aeroflot 1368 | Moscow (SVO) Stavropol (STW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202510:00 | Aeroflot 1457 | Kemerovo (KEJ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202500:40 | Aeroflot 1456 | Moscow (SVO) Kemerovo (KEJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202523:35 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:00 | Aeroflot 4119 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202513:45 | Aeroflot 4117 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:55 | Aeroflot 1962 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202506:10 | Aeroflot 1957 | (NQZ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202520:25 | Aeroflot 1397 | Syktyvkar (SCW) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202515:10 | Aeroflot 1368 | Moscow (SVO) Stavropol (STW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:20 | Aeroflot 1572 | Moscow (SVO) Elista (ESL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:00 | Aeroflot 1457 | Kemerovo (KEJ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202509:00 | Aeroflot 4131 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202503:10 | Aeroflot 524 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202522:55 | Aeroflot 1326 | Moscow (SVO) Murmansk (MMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202519:50 | Aeroflot 1322 | Moscow (SVO) Murmansk (MMK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:40 | Aeroflot 296 | Moscow (SVO) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202500:45 | Aeroflot 1428 | Moscow (SVO) Magnitogorsk (MQF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202518:00 | Aeroflot 4119 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202517:30 | Aeroflot 4133 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202503:10 | Aeroflot 524 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202519:50 | Aeroflot 527 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202513:20 | Aeroflot 525 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202519:50 | Aeroflot 527 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202516:05 | Aeroflot 521 | Dubai (DXB) Moscow (SVO) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:25 | Aeroflot 526 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202518:25 | Aeroflot 1963 | (NQZ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:10 | Aeroflot 1368 | Moscow (SVO) Stavropol (STW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:55 | Aeroflot 1962 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202500:40 | Aeroflot 1456 | Moscow (SVO) Kemerovo (KEJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202512:10 | Aeroflot 794 | Kazan (KZN) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202518:25 | Aeroflot 1963 | (NQZ) Moscow (SVO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202511:55 | Aeroflot 1962 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202523:25 | Aeroflot 6831 | Krasnojarsk (KJA) Anadyr (DYR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202511:30 | Aeroflot 4121 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202523:40 | Aeroflot 1956 | Moscow (SVO) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202511:55 | Aeroflot 1346 | Moscow (SVO) Kirovsk (KVK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202507:50 | Aeroflot 520 | Moscow (SVO) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
