Wanneer een staking luchtverkeersleiding jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Aurora Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 claim. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Aurora Airlines.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Aurora Airlines het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Aurora Airlines zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Aurora Airlines je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Aurora Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- Communicatie van Aurora Airlines over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Aurora Airlines schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Aurora Airlines zelf. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Wij nemen het juridische werk uit handen en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Aurora Airlines
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Aurora Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Aurora Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Aurora Airlines, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Aurora Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk om Aurora Airlines te dwingen alternative te regelen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Aurora Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Aurora Airlines of externe acties op het vliegveld, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Aurora Airlines? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:20 | Aurora 4635 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Nogliki (NGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Aurora 3630 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:40 | Aurora 5643 | Novosibirsk (OVB) Khabarovsk (KHV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:05 | Aurora 4619 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202517:40 | Aurora 4604 | (ITU) Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:45 | Aurora 4603 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202513:25 | Aurora 4625 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Yuzhno-Kurilsk (DEE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202512:50 | Aurora 4605 | Khabarovsk (KHV) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202507:30 | Aurora 4599 | Khabarovsk (KHV) Nogliki (NGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:30 | Aurora 5612 | Khabarovsk (KHV) Magadan (GDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:30 | Aurora 5612 | Khabarovsk (KHV) Magadan (GDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202510:40 | Aurora 5714 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:00 | Aurora 3630 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202516:20 | Aurora 5613 | Magadan (GDX) Khabarovsk (KHV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202519:00 | Aurora 4620 | (ITU) Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:15 | Aurora 4619 | Yuzhno-Sakhalinsk (UUS) (ITU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202512:50 | Aurora 4605 | Khabarovsk (KHV) Okha (OHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:55 | Aurora 5614 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202510:40 | Aurora 5714 | Vladivostok (VVO) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202511:00 | Aurora 5684 | Khabarovsk (KHV) Petropavlovsk-Kamchats (PKC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
