Wanneer een vliegtuig staking jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Vooral wanneer je vliegt met Etihad Airways is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261. Deze wet geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Etihad Airways.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Etihad Airways het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Etihad Airways zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, moet Etihad Airways nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Etihad Airways |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Etihad Airways om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Etihad Airways zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Etihad Airways niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vergoeding vertraging vlucht kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Etihad Airways | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Etihad Airways kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Etihad Airways, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Etihad Airways weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Etihad Airways. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Etihad Airways stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Etihad Airways of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Etihad Airways? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202512:25 | Etihad Airways 4566 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:00 | Etihad Airways 4524 | Christchurch (CHC) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:55 | Etihad Airways 4561 | Wellington (WLG) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:50 | Etihad Airways 4539 | Wellington (WLG) Dunedin (DUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:50 | Etihad Airways 4558 | Wellington (WLG) Dunedin (DUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:55 | Etihad Airways 4621 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202503:00 | Etihad Airways 1012 | Abu Dhabi (AUH) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:10 | Etihad Airways 7074 | Jakarta (CGK) Ternate (TTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:45 | Etihad Airways 402 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:20 | Etihad Airways 7418 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:05 | Etihad Airways 8166 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Etihad Airways 264 | Abu Dhabi (AUH) Thiruvananthapuram (TRV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Etihad Airways 407 | Bangkok (BKK) Abu Dhabi (AUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:50 | Etihad Airways 4017 | Rome (MXP) Oslo (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:40 | Etihad Airways 7463 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:35 | Etihad Airways 8309 | Boston (BOS) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Etihad Airways 7710 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Etihad Airways 5603 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:59 | Etihad Airways 8286 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Etihad Airways 7769 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Etihad Airways 7726 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Etihad Airways 7687 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Etihad Airways 8157 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Etihad Airways 7630 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:45 | Etihad Airways 477 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | Etihad Airways 8162 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:55 | Etihad Airways 5614 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:50 | Etihad Airways 5615 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Etihad Airways 7095 | Jambi (DJB) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:40 | Etihad Airways 8243 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Etihad Airways 7625 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Etihad Airways 7746 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 2866 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 2868 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 7052 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:15 | Etihad Airways 4502 | Rotorua (ROT) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:00 | Etihad Airways 7115 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:59 | Etihad Airways 8323 | New York (JFK) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | Etihad Airways 4487 | Auckland (AKL) Rotorua (ROT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:31 | Etihad Airways 8245 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:30 | Etihad Airways 5616 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:25 | Etihad Airways 7058 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Etihad Airways 7054 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | Etihad Airways 3983 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | Etihad Airways 7093 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | Etihad Airways 7116 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:15 | Etihad Airways 7549 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | Etihad Airways 4037 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | Etihad Airways 4331 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:40 | Etihad Airways 204 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:40 | Etihad Airways 294 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:30 | Etihad Airways 7113 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:25 | Etihad Airways 400 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:15 | Etihad Airways 4035 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:10 | Etihad Airways 5617 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:10 | Etihad Airways 238 | Abu Dhabi (AUH) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | Etihad Airways 4026 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:30 | Etihad Airways 7910 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:25 | Etihad Airways 4068 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | Etihad Airways 6218 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | Etihad Airways 5735 | Jinan (TNA) Jiamusi (JMU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | Etihad Airways 7709 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | Etihad Airways 7055 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | Etihad Airways 7224 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:45 | Etihad Airways 8434 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:25 | Etihad Airways 8386 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | Etihad Airways 2815 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | Etihad Airways 7232 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | Etihad Airways 7205 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:50 | Etihad Airways 6220 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:45 | Etihad Airways 4358 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | Etihad Airways 7650 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | Etihad Airways 4425 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | Etihad Airways 7235 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:25 | Etihad Airways 2829 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | Etihad Airways 5735 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:45 | Etihad Airways 4431 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:40 | Etihad Airways 8106 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:35 | Etihad Airways 8267 | Aguadilla (BQN) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:25 | Etihad Airways 7636 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | Etihad Airways 7073 | Tanjung Pinang (TNJ) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | Etihad Airways 4401 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | Etihad Airways 2844 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | Etihad Airways 3783 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | Etihad Airways 406 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | Etihad Airways 8418 | New York (MCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | Etihad Airways 7652 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:45 | Etihad Airways 46 | Dublin (DUB) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:15 | Etihad Airways 8254 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | Etihad Airways 3388 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | Etihad Airways 4426 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:50 | Etihad Airways 7228 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:30 | Etihad Airways 7212 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:05 | Etihad Airways 4412 | Christchurch (CHC) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:20 | Etihad Airways 200 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:00 | Etihad Airways 551 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:35 | Etihad Airways 8334 | Portland (PDX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:30 | Etihad Airways 7419 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:15 | Etihad Airways 7097 | Jakarta (CGK) Jayapura (DJJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
