Wanneer een vliegtuig staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Oman Air moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 claim. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Oman Air.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Oman Air staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Oman Air staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Oman Air je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Oman Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- Communicatie van Oman Air over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Oman Air schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Oman Air zelf. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Oman Air
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Oman Air | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Oman Air kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Oman Air, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Oman Air weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Geef niet op! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Oman Air. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Oman Air stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Oman Air personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:05 | Oman Air 5597 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | Oman Air 5812 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | Oman Air 5850 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:10 | Oman Air 5699 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:05 | Oman Air 5903 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202503:50 | Oman Air 6485 | Doha (DOH) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:35 | Oman Air 281 | Muscat (MCT) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:05 | Oman Air 6162 | Doha (DOH) Cape Town (CPT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:00 | Oman Air 6157 | Boston (BOS) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:25 | Oman Air 6178 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Oman Air 816 | Bangkok (BKK) Muscat (MCT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Oman Air 6163 | Cape Town (CPT) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:55 | Oman Air 6612 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Oman Air 5696 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Oman Air 5714 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Oman Air 5902 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Oman Air 6425 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Oman Air 5886 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:15 | Oman Air 5684 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:00 | Oman Air 5792 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Oman Air 5688 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | Oman Air 5814 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | Oman Air 5791 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:05 | Oman Air 5597 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:15 | Oman Air 6523 | Auckland (AKL) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | Oman Air 5896 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:10 | Oman Air 5699 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:35 | Oman Air 5911 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:35 | Oman Air 5913 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | Oman Air 5903 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:25 | Oman Air 5872 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | Oman Air 5905 | Perth (PER) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:30 | Oman Air 5908 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | Oman Air 5811 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:20 | Oman Air 5205 | Muscat (MCT) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:25 | Oman Air 6521 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:20 | Oman Air 6270 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:40 | Oman Air 5196 | Doha (DOH) Muscat (MCT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:25 | Oman Air 5677 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:40 | Oman Air 6410 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Oman Air 5725 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:00 | Oman Air 5818 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:50 | Oman Air 5678 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:05 | Oman Air 5640 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:05 | Oman Air 5342 | Birmingham (BHX) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Oman Air 6604 | Lagos (LOS) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:10 | Oman Air 6315 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:00 | Oman Air 5918 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:30 | Oman Air 5904 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:20 | Oman Air 5871 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:40 | Oman Air 6107 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:00 | Oman Air 5117 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202502:10 | Oman Air 6195 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:55 | Oman Air 5704 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:10 | Oman Air 5219 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:25 | Oman Air 5553 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:00 | Oman Air 5633 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:50 | Oman Air 817 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:00 | Oman Air 6046 | New York (IAD) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:40 | Oman Air 5590 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:25 | Oman Air 6048 | Chicago (IAH) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:45 | Oman Air 5696 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:30 | Oman Air 5810 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:45 | Oman Air 5757 | Istanbul (IST) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:05 | Oman Air 5366 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:00 | Oman Air 5116 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202517:15 | Oman Air 610 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:30 | Oman Air 609 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:05 | Oman Air 5290 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:30 | Oman Air 5279 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:25 | Oman Air 5666 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:05 | Oman Air 6250 | Male (MLE) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
