Als je vlucht door een staking vluchten getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Delta Air Lines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in verordening (eg) nr. 261/2004. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Delta Air Lines.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Delta Air Lines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Delta Air Lines staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, moet Delta Air Lines nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Delta Air Lines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Delta Air Lines om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Delta Air Lines. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Delta Air Lines niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook geld terug bij vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Delta Air Lines
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Delta Air Lines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Delta Air Lines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Delta Air Lines. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Delta Air Lines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Delta Air Lines personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202516:10 | Delta Air Lines 7777 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:10 | Delta Air Lines 7743 | Penang (PEN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202515:05 | Delta Air Lines 7787 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:30 | Delta Air Lines 7775 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:35 | Delta Air Lines 7785 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:25 | Delta Air Lines 9416 | Amsterdam (AMS) Trondheim (TRD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202508:00 | Delta Air Lines 7650 | Copenhagen (CPH) Trondheim (TRD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:55 | Delta Air Lines 9327 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:35 | Delta Air Lines 6232 | Sao Paulo (GRU) Salvador (SSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:30 | Delta Air Lines 6717 | Sao Paulo (GRU) Fortaleza (FOR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:20 | Delta Air Lines 7378 | Sao Paulo (GRU) Maceio (MCZ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:10 | Delta Air Lines 7808 | Hanoi (HAN) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:05 | Delta Air Lines 5472 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:00 | Delta Air Lines 1268 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:55 | Delta Air Lines 2259 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:50 | Delta Air Lines 6050 | Sao Paulo (GRU) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:50 | Delta Air Lines 6083 | Sao Paulo (GRU) Los Angeles (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:50 | Delta Air Lines 6464 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:35 | Delta Air Lines 7350 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:25 | Delta Air Lines 6722 | Sao Paulo (GRU) Belem (BEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:20 | Delta Air Lines 7393 | Sao Paulo (GRU) S?o Luis (SLZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:05 | Delta Air Lines 6395 | Shanghai (PVG) Xiamen (XMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:55 | Delta Air Lines 505 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:40 | Delta Air Lines 6281 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:35 | Delta Air Lines 2865 | Atlanta (ATL) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:15 | Delta Air Lines 8963 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:05 | Delta Air Lines 5774 | New York (LGA) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:00 | Delta Air Lines 9475 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:50 | Delta Air Lines 339 | Salt Lake City (SLC) Burbank (BUR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:50 | Delta Air Lines 8026 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:30 | Delta Air Lines 623 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:20 | Delta Air Lines 565 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:20 | Delta Air Lines 5773 | New York (LGA) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:15 | Delta Air Lines 2044 | Minneapolis (MSP) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:15 | Delta Air Lines 6057 | Miami (MIA) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | Delta Air Lines 1473 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | Delta Air Lines 6161 | Maringa (MGF) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:00 | Delta Air Lines 7410 | Porto Alegre (POA) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:00 | Delta Air Lines 4109 | Detroit (DTW) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:59 | Delta Air Lines 2705 | Nashville (BNA) New York (LGA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:58 | Delta Air Lines 5683 | New York (LGA) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:50 | Delta Air Lines 2821 | Greensboro (GSO) Charlotte (CLT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:40 | Delta Air Lines 1675 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:40 | Delta Air Lines 6215 | Iguassu Falls (IGU) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:39 | Delta Air Lines 1737 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:35 | Delta Air Lines 7395 | Londrina (LDB) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:35 | Delta Air Lines 6274 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:35 | Delta Air Lines 7045 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:15 | Delta Air Lines 2613 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:00 | Delta Air Lines 105 | Atlanta (ATL) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:56 | Delta Air Lines 1736 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:55 | Delta Air Lines 324 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:55 | Delta Air Lines 7375 | Montevideo (MVD) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:50 | Delta Air Lines 6735 | Salvador (SSA) Sao Paulo (GRU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:50 | Delta Air Lines 6111 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:45 | Delta Air Lines 7807 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:41 | Delta Air Lines 2268 | Minneapolis (MSP) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:40 | Delta Air Lines 3780 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:35 | Delta Air Lines 6287 | Bogota (BOG) Lima (LIM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:35 | Delta Air Lines 6294 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:30 | Delta Air Lines 6716 | Maceio (MCZ) Sao Paulo (GRU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:30 | Delta Air Lines 6206 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:20 | Delta Air Lines 6152 | Joao Pessoa (JPA) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:20 | Delta Air Lines 2619 | Salt Lake City (SLC) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:15 | Delta Air Lines 2299 | (ORD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:15 | Delta Air Lines 3017 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:15 | Delta Air Lines 1711 | Minneapolis (MSP) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:50 | Delta Air Lines 6731 | Natal (NAT) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:50 | Delta Air Lines 8890 | Baltimore (BWI) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:49 | Delta Air Lines 1083 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:48 | Delta Air Lines 3682 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:45 | Delta Air Lines 6195 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:40 | Delta Air Lines 6092 | Belem (BEL) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:35 | Delta Air Lines 8112 | Mexico City (MEX) Campeche (CPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:30 | Delta Air Lines 8662 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:30 | Delta Air Lines 2885 | Milwaukee (MKE) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:30 | Delta Air Lines 1683 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:30 | Delta Air Lines 2030 | Detroit (DTW) (DCA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:23 | Delta Air Lines 2484 | Atlanta (ATL) Birmingham (BHM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:20 | Delta Air Lines 8023 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:20 | Delta Air Lines 9615 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:20 | Delta Air Lines 6239 | Fortaleza (FOR) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:15 | Delta Air Lines 8511 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:10 | Delta Air Lines 8987 | Mexico City (MEX) Manzanillo (ZLO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:05 | Delta Air Lines 6072 | New York (MCO) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:05 | Delta Air Lines 90 | Atlanta (ATL) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:05 | Delta Air Lines 9324 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:00 | Delta Air Lines 5702 | Milwaukee (MKE) New York (LGA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:00 | Delta Air Lines 6723 | S?o Luis (SLZ) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:45 | Delta Air Lines 9545 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:45 | Delta Air Lines 3043 | Atlanta (ATL) Melbourne (MLB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:36 | Delta Air Lines 2780 | Atlanta (ATL) Chicago (DAL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:35 | Delta Air Lines 8490 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:35 | Delta Air Lines 6642 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:31 | Delta Air Lines 1681 | Atlanta (ATL) Memphis (MEM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:25 | Delta Air Lines 7729 | Los Angeles (LAX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:20 | Delta Air Lines 6713 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:15 | Delta Air Lines 8518 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:15 | Delta Air Lines 6145 | Manaus (MAO) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:15 | Delta Air Lines 1884 | Tallahassee (TLH) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
