Wanneer een vlucht geannuleerd door staking jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Atlas Air moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, welke bedragen je kunt claimen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU 261. Deze wet geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Atlas Air.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Atlas Air het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Atlas Air zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Atlas Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- Communicatie van Atlas Air over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Atlas Air schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Atlas Air zelf. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Atlas Air niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Atlas Air | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Atlas Air kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Atlas Air weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Atlas Air stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Atlas Air of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202510:00 | Atlas Air 7243 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:50 | Atlas Air 8583 | Budapest (BUD) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:01 | Atlas Air 8212 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | Atlas Air 7583 | Sydney (SYD) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Atlas Air 5577 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Atlas Air 33 | Miami (MIA) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | Atlas Air 8582 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:15 | Atlas Air 8558 | Anchorage (ANC) Dallas (DFW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:01 | Atlas Air 6039 | Liege (LGG) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:00 | Atlas Air 591 | Zaragoza (ZAZ) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:20 | Atlas Air 9019 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:40 | Atlas Air 8028 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202504:10 | Atlas Air 8255 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202505:30 | Atlas Air 8353 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:05 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202512:45 | Atlas Air 8289 | (BFI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:25 | Atlas Air 566 | Zaragoza (ZAZ) Dubai (DWC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:05 | Atlas Air 8768 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202517:30 | Atlas Air 140 | Baltimore (BWI) Ramstein (RMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:10 | Atlas Air 8740 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202508:05 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:55 | Atlas Air 8354 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202508:25 | Atlas Air 8030 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202508:30 | Atlas Air 8559 | Miami (MIA) Paramaribo (PBM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202520:30 | Atlas Air 568 | Zaragoza (ZAZ) Dubai (DWC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202513:05 | Atlas Air 8582 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202502:45 | Atlas Air 8228 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202508:25 | Atlas Air 8030 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202506:45 | Atlas Air 8035 | Seattle (SEA) Osan (OSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202519:55 | Atlas Air 8992 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202508:20 | Atlas Air 8702 | Anchorage (ANC) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202502:25 | Atlas Air 7521 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202523:00 | Atlas Air 628 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202511:50 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
