Wanneer een vliegtuig staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van SunExpress moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van SunExpress staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van SunExpress zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, moet SunExpress nog steeds proberen schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes SunExpress |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag SunExpress schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij SunExpress zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vergoeding vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van SunExpress
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie SunExpress | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met SunExpress, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als SunExpress weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan SunExpress zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met SunExpress. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn kun je via kort geding proberen om SunExpress te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij SunExpress stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Wanneer SunExpress personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met SunExpress? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202514:30 | SunExpress 947 | Berlin (BER) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:25 | SunExpress 3513 | Cologne (CGN) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:55 | SunExpress 232 | Antalya (AYT) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:50 | SunExpress 230 | Antalya (AYT) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | SunExpress 236 | Antalya (AYT) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:35 | SunExpress 9282 | Istanbul (ADB) Diyarbakir (DIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:40 | SunExpress 3565 | Glasgow (GLA) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:20 | SunExpress 3505 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:30 | SunExpress 121 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:10 | SunExpress 670 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | SunExpress 120 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:40 | SunExpress 173 | Hamburg (HAM) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:30 | SunExpress 296 | Antalya (AYT) Dresden (DRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | SunExpress 219 | Bremen (BRE) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | SunExpress 240 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | SunExpress 575 | Billund (BLL) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:55 | SunExpress 172 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:45 | SunExpress 111 | Zurich (BSL) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | SunExpress 937 | Dortmund (DTM) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:20 | SunExpress 126 | Antalya (AYT) Saarbruecken (SCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:15 | SunExpress 218 | Antalya (AYT) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:30 | SunExpress 968 | Istanbul (ADB) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:05 | SunExpress 794 | Istanbul (ESB) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:40 | SunExpress 1704 | Gaziantep (GZT) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:10 | SunExpress 3513 | Cologne (CGN) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:15 | SunExpress 663 | Berlin (BER) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:50 | SunExpress 1335 | Dusseldorf (DUS) Elazig (EZS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:40 | SunExpress 1351 | Dusseldorf (DUS) Samsun (SZF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:35 | SunExpress 9282 | Istanbul (ADB) Diyarbakir (DIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:20 | SunExpress 3505 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:45 | SunExpress 551 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:40 | SunExpress 184 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:20 | SunExpress 989 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:10 | SunExpress 670 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:55 | SunExpress 1360 | Diyarbakir (DIY) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SunExpress 182 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:45 | SunExpress 550 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:10 | SunExpress 7646 | Antalya (AYT) Gaziantep (GZT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:05 | SunExpress 596 | Antalya (AYT) Birmingham (BHX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:50 | SunExpress 878 | Istanbul (ADB) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:25 | SunExpress 914 | Istanbul (ADB) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:20 | SunExpress 3507 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:10 | SunExpress 3141 | Frankfurt (FRA) Milas (BJV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:15 | SunExpress 218 | Antalya (AYT) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:15 | SunExpress 3160 | Milas (BJV) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:00 | SunExpress 170 | Antalya (AYT) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:45 | SunExpress 296 | Antalya (AYT) Dresden (DRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202503:40 | SunExpress 233 | Hanover (HAJ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:40 | SunExpress 235 | Hanover (HAJ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:55 | SunExpress 232 | Antalya (AYT) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:35 | SunExpress 368 | Antalya (AYT) Paderborn (PAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:45 | SunExpress 1767 | Berlin (BER) Gaziantep (GZT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:45 | SunExpress 1781 | Stuttgart (STR) Gaziantep (GZT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:30 | SunExpress 1361 | Dusseldorf (DUS) Diyarbakir (DIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:25 | SunExpress 943 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:20 | SunExpress 1379 | Dusseldorf (DUS) Bursa (YEI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:55 | SunExpress 120 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202503:30 | SunExpress 209 | Dubai (DXB) Antalya (AYT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202521:10 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:20 | SunExpress 311 | Lefkosa (ECN) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:20 | SunExpress 967 | Berlin (BER) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202503:30 | SunExpress 899 | Dubai (DXB) Istanbul (ADB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202520:50 | SunExpress 898 | Istanbul (ADB) Dubai (DXB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (AYT) Lefkosa (ECN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:20 | SunExpress 989 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:05 | SunExpress 959 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | SunExpress 985 | Bremen (BRE) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:30 | SunExpress 947 | Berlin (BER) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:00 | SunExpress 241 | Dortmund (DTM) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:35 | SunExpress 5521 | Budapest (BUD) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:35 | SunExpress 946 | Istanbul (ADB) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:10 | SunExpress 186 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:05 | SunExpress 240 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:30 | SunExpress 283 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:15 | SunExpress 532 | Antalya (AYT) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:15 | SunExpress 1335 | Dusseldorf (DUS) Elazig (EZS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202505:30 | SunExpress 282 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202503:50 | SunExpress 988 | Istanbul (ADB) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202503:40 | SunExpress 1370 | Covilha (COV) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202503:25 | SunExpress 1320 | Kayseri (ASR) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:00 | SunExpress 1628 | Kayseri (ASR) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:15 | SunExpress 913 | Zurich (BSL) Istanbul (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:00 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:45 | SunExpress 550 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:05 | SunExpress 886 | Istanbul (ADB) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:45 | SunExpress 1336 | Zonguldak (ONQ) Dortmund (DTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:10 | SunExpress 912 | Istanbul (ADB) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:35 | SunExpress | Budapest (BUD) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:20 | SunExpress 611 | Zurich (BSL) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:05 | SunExpress 240 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202509:45 | SunExpress 111 | Zurich (BSL) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202509:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202504:30 | SunExpress 932 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
