Als je vlucht door een staking luchtvaart getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Uzbekistan Airways is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261/2004. Deze wet beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Uzbekistan Airways.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Uzbekistan Airways het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Uzbekistan Airways staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Uzbekistan Airways je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Uzbekistan Airways |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Uzbekistan Airways om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Uzbekistan Airways zelf. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Uzbekistan Airways niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vlucht vertraging geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Uzbekistan Airways
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Uzbekistan Airways | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Uzbekistan Airways kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Uzbekistan Airways zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Uzbekistan Airways weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, kan Uzbekistan Airways zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Uzbekistan Airways stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Wanneer Uzbekistan Airways personeel staakt of externe acties op het vliegveld, ken je rechten en claim wat je toekomt.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202517:45 | Uzbekistan Airways 7522 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | Uzbekistan Airways 7519 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:20 | Uzbekistan Airways 7505 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:30 | Uzbekistan Airways 7514 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | Uzbekistan Airways 7583 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | Uzbekistan Airways 7511 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:00 | Uzbekistan Airways 717 | Tashkent (TAS) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | Uzbekistan Airways 333 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:15 | Uzbekistan Airways 7583 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:20 | Uzbekistan Airways 427 | Tashkent (TAS) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:30 | Uzbekistan Airways 531 | Tashkent (TAS) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:00 | Uzbekistan Airways 7521 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:20 | Uzbekistan Airways 601 | Tashkent (TAS) Moscow (DME) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:10 | Uzbekistan Airways 747 | Tashkent (TAS) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202518:15 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:30 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:10 | Uzbekistan Airways 747 | Tashkent (TAS) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:00 | Uzbekistan Airways 3215 | Tashkent (TAS) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:00 | Uzbekistan Airways 717 | Tashkent (TAS) Dushanbe (DYU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:30 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202518:15 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:15 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:35 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:25 | Uzbekistan Airways 333 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202518:35 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:35 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202512:30 | Uzbekistan Airways 334 | Dubai (DXB) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202508:25 | Uzbekistan Airways 333 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:30 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:30 | Uzbekistan Airways 721 | Tashkent (TAS) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202505:40 | Uzbekistan Airways 428 | Mumbai (BOM) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202518:30 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202518:15 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202518:35 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:10 | Uzbekistan Airways 747 | Tashkent (TAS) Batumi (BUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202508:25 | Uzbekistan Airways 333 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202512:30 | Uzbekistan Airways 334 | Dubai (DXB) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202523:40 | Uzbekistan Airways 9806 | Samara (KUF) Namangan (NMA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202518:35 | Uzbekistan Airways 722 | (NQZ) Tashkent (TAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
