Wanneer een staking luchtvaart jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van SriLankan Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261 claim. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van SriLankan Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van SriLankan Airlines zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, is de airline verplicht om schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet SriLankan Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd vergoeding is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes SriLankan Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar SriLankan Airlines om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij SriLankan Airlines. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vlucht vertraging vergoeding kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van SriLankan Airlines
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie SriLankan Airlines | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als SriLankan Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Geef niet op! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan SriLankan Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen om SriLankan Airlines te dwingen alternative te regelen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij SriLankan Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer SriLankan Airlines personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202522:30 | SriLankan Airlines 218 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:55 | SriLankan Airlines 3635 | Lucknow (LKO) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:40 | SriLankan Airlines 144 | Mumbai (BOM) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:20 | SriLankan Airlines 3365 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | SriLankan Airlines 3283 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | SriLankan Airlines 3346 | Tokyo (NRT) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | SriLankan Airlines 3496 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:15 | SriLankan Airlines 3488 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:10 | SriLankan Airlines 3564 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:05 | SriLankan Airlines 3024 | Venice (VCE) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | SriLankan Airlines 3311 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:40 | SriLankan Airlines 3310 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | SriLankan Airlines 3308 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | SriLankan Airlines 2358 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:00 | SriLankan Airlines 1174 | Bangalore (BLR) Colombo (CMB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:45 | SriLankan Airlines 2342 | Dublin (DUB) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:50 | SriLankan Airlines 404 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | SriLankan Airlines 1173 | Colombo (CMB) Bangalore (BLR) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202503:10 | SriLankan Airlines 142 | Mumbai (BOM) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:10 | SriLankan Airlines 402 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:25 | SriLankan Airlines 3344 | Bangkok (BKK) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | SriLankan Airlines 226 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:20 | SriLankan Airlines 266 | Riyadh (RUH) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:30 | SriLankan Airlines 3382 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:20 | SriLankan Airlines 3503 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:50 | SriLankan Airlines 2778 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:20 | SriLankan Airlines 3365 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:55 | SriLankan Airlines 3346 | Tokyo (NRT) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:40 | SriLankan Airlines 217 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:05 | SriLankan Airlines 3024 | Venice (VCE) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:40 | SriLankan Airlines 3311 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | SriLankan Airlines 405 | Bangkok (BKK) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | SriLankan Airlines 3030 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:50 | SriLankan Airlines 3304 | Singapore (SIN) Yangon (RGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3570 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:30 | SriLankan Airlines 3383 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:05 | SriLankan Airlines 3599 | Madrid (MAD) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:20 | SriLankan Airlines 3667 | Addis Ababa (ADD) Dar Es Salaam (DAR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:10 | SriLankan Airlines 3100 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:15 | SriLankan Airlines 3291 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:55 | SriLankan Airlines 3139 | Sao Paulo (GRU) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:30 | SriLankan Airlines 3374 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:25 | SriLankan Airlines 2449 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:00 | SriLankan Airlines 3167 | New York (IAD) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:20 | SriLankan Airlines 3192 | Sao Paulo (GRU) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:25 | SriLankan Airlines 3169 | Chicago (IAH) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:35 | SriLankan Airlines 2773 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:25 | SriLankan Airlines 3337 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3104 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:10 | SriLankan Airlines 2772 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:00 | SriLankan Airlines 3639 | Ahmedabad (AMD) Mumbai (BOM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:15 | SriLankan Airlines 131 | Colombo (CMB) Tiruchirapally (TRZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:50 | SriLankan Airlines 2778 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202514:35 | SriLankan Airlines 2773 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:25 | SriLankan Airlines 3337 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:55 | SriLankan Airlines 3343 | Tokyo (HND) New Delhi (DEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:30 | SriLankan Airlines 3655 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:15 | SriLankan Airlines 2358 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:10 | SriLankan Airlines 2772 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202502:50 | SriLankan Airlines 3106 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202502:05 | SriLankan Airlines 2345 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202523:00 | SriLankan Airlines 226 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:50 | SriLankan Airlines 3652 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:40 | SriLankan Airlines 3269 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | SriLankan Airlines 3007 | Dublin (DUB) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:40 | SriLankan Airlines 3018 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:20 | SriLankan Airlines 3064 | Dusseldorf (DUS) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:10 | SriLankan Airlines 2772 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:00 | SriLankan Airlines 3103 | Brussels (BRU) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:15 | SriLankan Airlines 3014 | Dublin (DUB) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202502:20 | SriLankan Airlines 3063 | Doha (DOH) Dusseldorf (DUS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202502:05 | SriLankan Airlines 2345 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:55 | SriLankan Airlines 3268 | Phuket (HKT) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:15 | SriLankan Airlines 3261 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:55 | SriLankan Airlines 2358 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202509:10 | SriLankan Airlines 2772 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202502:25 | SriLankan Airlines 2357 | Abu Dhabi (AUH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202522:50 | SriLankan Airlines 3652 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202514:20 | SriLankan Airlines 3126 | Doha (DOH) Istanbul (IST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202511:25 | SriLankan Airlines 3337 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3104 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3561 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:30 | SriLankan Airlines 3023 | Doha (DOH) Venice (VCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:15 | SriLankan Airlines 3567 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:10 | SriLankan Airlines 3495 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3104 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202522:05 | SriLankan Airlines 3360 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:05 | SriLankan Airlines 232 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:30 | SriLankan Airlines 134 | Tiruchirapally (TRZ) Colombo (CMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202513:30 | SriLankan Airlines 133 | Colombo (CMB) Tiruchirapally (TRZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:25 | SriLankan Airlines 3337 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202510:55 | SriLankan Airlines 2358 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202508:55 | SriLankan Airlines 3100 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202502:50 | SriLankan Airlines 3106 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202502:25 | SriLankan Airlines 2357 | Abu Dhabi (AUH) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202514:50 | SriLankan Airlines 2594 | Tel Aviv Yafo (TLV) Abu Dhabi (AUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202511:25 | SriLankan Airlines 3337 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:55 | SriLankan Airlines 2358 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:45 | SriLankan Airlines 3358 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:35 | SriLankan Airlines 3104 | Doha (DOH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
