Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Stobart Air підставою для компенсації?
У більшості ситуацій страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо Stobart Air скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Допомагає перевірити рейс.
- Час вильоту: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Повідомлення від авіакомпанії: Фіксуйте сповіщення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація гарантує виплату. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Час для претензії залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту є шанс отримати компенсацію.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
