Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії від €250 до €600.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Причина скасування: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо Hi Fly зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу внутрішні правила авіакомпанії можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від Hi Fly?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Служби захисту прав допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
