Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Подорожуючі стикаються зі стресом через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Зазвичай страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо Trade Air скасувала рейс?
Перший крок – зібрати докази. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у електронній пошті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб забезпечити результат.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Особисті дані пасажира
- Підтвердження витрат, якщо пов’язані зі скасуванням.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори прискорюють процес.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
