Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо Hop airlines скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Повідомлення від авіакомпанії: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Ретельна документація спрощує процес. Подайте заявку через платформу, щоб забезпечити результат.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під права пасажирів EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Як оформити претензію до Hop airlines?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від Hop airlines?
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав прискорюють процес.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
