Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через скасування перельотів. Незалежно від місця вильоту, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Croatia Airlines підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів від €250 до €600.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Зафіксуйте дані, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Листування: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб забезпечити результат.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Croatia Airlines зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді ваучерів.
Як оформити претензію до Croatia Airlines?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Croatia Airlines?
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Докази порушення
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Національні органи допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ще не пізно подати заявку.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
