Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Листування: Зберігайте листи, SMS у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані гарантує виплату. Подайте заявку через платформу, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Austrian Airlines?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Перевізник проігнорував запит, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Додайте копії документів.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Національні органи змушують авіакомпанію реагувати.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Success fee модель.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
