Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через порушення графіку. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Brussels Airlines підставою для компенсації?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб забезпечити результат.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Brussels Airlines зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках політика перевізника дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Brussels Airlines?
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Заявки напряму бувають непрозорими. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Перевізник проігнорував запит, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому є шанс отримати компенсацію.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
