Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Що робити у разі відмови?
Перевізник проігнорував запит, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні вильоту. Служби захисту прав допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Процес за хвилини
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
