Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви маєте право на відшкодування до €600, відповідно до деталей маршруту. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк співробітників є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо Wamos Air зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під права пасажирів EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках політика перевізника гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Подача заявки можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Додайте копії документів.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Національні органи прискорюють процес.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Час для претензії залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
