Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через порушення графіку. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви маєте право на відшкодування до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк співробітників дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зберігайте повідомлення. Підтверджує вину перевізника.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони можуть передбачати компенсацію у вигляді грошових виплат.
Процес подачі заявки на виплати
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Скільки можна отримати від Iberia Express?
Обсяг виплат залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Документи на рейс
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Перевізник проігнорував запит, дійте послідовно:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні вильоту. Національні органи допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Термін подачі залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Подайте заявку на виплати зараз!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
