Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Зазвичай страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку від €250 до €600.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Листування: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Ретельна документація гарантує виплату. Подайте заявку через платформу, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Vueling зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під регламент EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони можуть передбачати компенсацію у вигляді ваучерів.
Як оформити претензію до Vueling?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Vueling?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Повідомлення від перевізника
- Ідентифікаційні дані
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Vueling – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
