Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Пасажири часто залишаються без інформації через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Ознайомтесь із вашими правами з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк співробітників дозволяє претендувати на виплати, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як співробітників, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Це може бути відшкодовано.
Ретельна документація спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо iberia зареєстрована в ЄС, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках політика перевізника гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Як оформити претензію до iberia?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Скільки можна отримати від iberia?
Сума компенсації залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для оформлення претензії потрібні:
- Документи на рейс
- Докази порушення
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від iberia – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Національні органи допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Термін подачі залежить від законодавства країни. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому є шанс отримати компенсацію.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
