Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, підпадають під контроль авіакомпанії. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зберігайте повідомлення. Підтверджує вину перевізника.
- Листування: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб забезпечити результат.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Transavia?
Подача заявки можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Transavia?
Сума компенсації залежить від довжини маршруту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для оформлення претензії потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у країні вильоту. Служби захисту прав допомагають вирішити спір.
Сервіси компенсації
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Франція – до 5 років
- У Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту є шанс отримати компенсацію.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
