Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як співробітників, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Допомагає перевірити рейс.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Це ключовий доказ.
- Листування: Збирайте повідомлення у електронній пошті.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані гарантує виплату. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Можливість відшкодування залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Eurowings зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під регламент EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони можуть передбачати компенсацію у вигляді грошових виплат.
Як подати заявку на компенсацію?
Запит на компенсацію можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Eurowings?
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Ідентифікаційні дані
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Eurowings – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні вильоту. Національні органи допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ще не пізно подати заявку.
Подайте заявку на виплати зараз!
Компенсуйте незручності через порушення. Ми забезпечимо виплату
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
