Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Це ключовий доказ.
- Листування: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Повний набір доказів спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді ваучерів.
Як подати заявку на компенсацію?
Подача заявки можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від кілометражу перельоту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Condor – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав прискорюють процес.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
