Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, залежно від відстані рейсу. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Це необхідно для ідентифікації.
- Графік рейсу: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Повний набір доказів спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб прискорити процес.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді ваучерів.
Як оформити претензію до Norwegian Air?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Документи на рейс
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Чеки за додаткові витрати, якщо вони виникли через затримку.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Терміни подачі претензії
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Навіть через рік ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Компенсуйте незручності через порушення. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Швидка подача
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
