Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, відповідно до деталей маршруту. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, не звільняють перевізника від відповідальності. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів від €250 до €600.
Як діяти, якщо TAP Air Portugal скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, номер і маршрут. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Повідомлення від авіакомпанії: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані спрощує процес. Подайте заявку через платформу, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо TAP Air Portugal зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Процес подачі заявки на виплати
Запит на компенсацію можлива через сайт авіакомпанії, якщо перевізник передбачає таку опцію. Заявки напряму бувають непрозорими. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Обсяг виплат залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Документація для претензії
Для подачі заявки потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від TAP Air Portugal – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, дійте послідовно:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні вильоту. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Компенсуйте незручності через порушення. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
